sujet Facture unique dans Mon compte

Facture unique

Bruno1 — Mon, 12 Aug 2024 03:51:33 GMT

J'ai la télé, internet et cellulaire avec Bell et je n'ai jamais été capable d'avoir une seul facture, j'ai toujours une facture pour cell et une pour tele et internet.

J'ai fait plusieurs fois la demande on me dit toujours que ça va être fait d'attendre deux cycle de facturation, mais ça fait depuis mars et toujours rien.

Es ce qu'on peut m'aider?

Merci

Re: Facture unique

BellKris — Wed, 29 Apr 2026 12:12:15 GMT

Bonjour, @Bruno1. Bienvenue dans la Communauté Bell et merci pour votre message.

La consolidation d'un compte Bell Mobilité en une facture unique est soumise à de nombreuses conditions. Ces conditions sont les suivantes :

Comptes de consommateurs uniquement (la mobilité des petites entreprises ne peut pas être consolidée sur une seule facture)
Pas en recouvrement
Pas de limite de crédit ou de dépôt de garantie
Si les deux comptes ont des noms différents, un transfert de responsabilité est nécessaire.

En outre, si vous remplissez toutes les conditions d'éligibilité, il faudra attendre deux cycles de facturation pour que la procédure soit achevée.

N'oubliez pas que la Communauté Bell est un canal d'assistance de pair à pair et que ni les modérateurs ni les autres utilisateurs ne pourront commenter votre consolidation ou vous aider à la réaliser. Le regroupement en un seul profil MonBell est conseillé car il n'est pas soumis aux mêmes conditions et peut être effectué sans l'aide d'un représentant.

Si vous souhaitez confirmer que vous remplissez toutes les conditions et poursuivre la procédure de consolidation si vous remplissez toutes les conditions, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Pour nous joindre

Nous vous invitons également à consulter la rubrique « Qu’est-ce que la Facture unique et comment fonctionne-t-elle? » sur Bell.ca pour en savoir plus sur la facture unique.

Merci encore et bonne journée.

Facture unique

Montreal2 — Wed, 29 Apr 2026 12:04:31 GMT

Bonjour, j'ai 2 factures et 2 numéros de compte une pour internet câble et mobilité résidentielle, et l'autre pour la mobilité cellulaire. J'aimerais combiner les 2 factures en une seule. Comment faire ?

Merci

Re: Facture unique

BellPatricia — Thu, 30 Apr 2026 12:42:24 GMT

Bonjour @Montreal2

Merci pour votre message 🙂

Il existe certaines conditions à respecter pour regrouper vos factures. Veuillez consulter notre réponse ci-dessus pour obtenir tous les détails, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

@BellPatricia