sujet Re: Texto recu 235578 dans Mon compte

Texto recu 235578

backwash — Fri, 02 Jun 2023 20:49:23 GMT

J'ai reçu un texto du numéro 235578 qui me demande de confirmer le passage d'un technicien demain le 3 juin entre 12 h et 17 pour une installation, mais je n'ai solicité aucun service.

Le texto semble légitime et redirige vers le site de BELL

Il est possible qu'il soit question d'une servitude et que le service soit chez un voisin, mais je trouve cela étrange.

Comment retrouver l'information pour valider avant de faire quoi que ce soit ?

Re: Texto recu 235578

BellKris — Sat, 03 Jun 2023 12:27:48 GMT

Bonjour @backwash,
Bienvenue dans la communauté Bell.
Pouvez-vous partager une capture d'écran du message que vous avez reçu pour que nous puissions le vérifier ? Veillez à masquer vos informations personnelles.

Re: Texto recu 235578

backwash — Sat, 03 Jun 2023 12:54:49 GMT

Re: Texto recu 235578

backwash — Sun, 04 Jun 2023 14:50:46 GMT

Finalement nous avons trouvé la réponse. Le texto était correct, mais pas adressé à la bonne personne (la personne qui a sollicité le service a donné notre numéro au lieu du sien)