sujet Déconnexion aléatoire App dans Mon compte

Déconnexion aléatoire App

Crystal_Core — Sun, 21 Aug 2022 11:50:10 GMT

Pour une raison obscure,

Toutes les applications mobiles de Bell se déconnectent sans aucunes raisons à un moment approximatif du mois.

Quelqu’un connaît la cause de ce problème?

Même après désinstallation et réinstallation des applications, le problème se répète toujours. Même après avoir changé le mot de passe associé au compte.

Re: Déconnexion aléatoire App

BellAntonie — Mon, 22 Aug 2022 18:19:50 GMT

Salut @Crystal_Core,
Bienvenue dans la communauté.
Nous sommes un peu confus par ce que vous voulez dire dans votre publication et nous aurions besoin d'une clarification concernant les applications auxquelles vous faites référence et ce que vous voulez dire par déconnexions.
Cela se produit-il après qu'une mise à jour du magasin d'applications ait été effectuée ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Re: Déconnexion aléatoire App

Crystal_Core — Mon, 22 Aug 2022 18:23:25 GMT

Désolé pour la confusion.
L’application Wifi de Bell ainsi que par moment l’application Bell.

Re: Déconnexion aléatoire App

BellAntonie — Tue, 23 Aug 2022 14:20:48 GMT

Merci pour la clarification @Crystal_Core,
Dans le cas où vos applications ne sont pas utilisées pendant une longue période de temps, il est normal qu'elles se rafraîchissent et vous déconnectent, une mise à jour de l'application peut aussi déclencher la déconnexion.

Re: Déconnexion aléatoire App

Crystal_Core — Tue, 23 Aug 2022 14:23:39 GMT

Alors tout s’explique!
Merci pour votre temps!
Bonne journée!