sujet Re: Pod diminution de vitesse en aval dans Internet

Pod diminution de vitesse en aval

Jim26 — Fri, 29 Nov 2024 19:30:52 GMT

Bonjour depuis quelques jours mon pod a une vitesse moins rapide en aval qu’auparavant c’est à dire 600-700mbs à maintenant 150-200mbs . Cela n’affecte pas le fonctionnement des appareils mais quand même curieux. Le signal est excellent, le pod a été enlevé et remis sur l’application wifi de Bell et les appareils ont été redémarré.

Re: Pod diminution de vitesse en aval

BellPatricia — Sat, 30 Nov 2024 21:56:59 GMT

Bonjour @Jim26
Merci pour votre message 🙂

Pouvez-vous nous dire quel modèle de modem et capsules de Wi-Fi vous avez ? Pouvez-vous nous dire où vous effectuez le test de vitesse du capsules, et partager une capture d'écran de vos résultats récents ?

Vous pouvez également essayer les suggestions de dépannage de notre article d'assistance pour améliorer les performances de votre Wi-Fi : Effectuer un dépannage de vos capsules Wi-Fi Partout chez vous

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

@BellPatricia

Re: Pod diminution de vitesse en aval

Jim26 — Sun, 01 Dec 2024 15:07:09 GMT

Bonjour borne 4000giga et pod 6e et oui j’ai fais une vérification du réseau wifi par le biais de l’application et tout est ok .

Re: Pod diminution de vitesse en aval

BellNick — Mon, 02 Dec 2024 17:18:56 GMT

Bonjour @Jim26
Pouvez-vous nous indiquer l'appareil que vous utilisez pour effectuer le test de vitesse ?
Pouvez-vous également nous indiquer quand le test de vitesse a été effectué (date et heure) ? Si vous ne le savez pas, pouvez-vous effectuer un autre test de vitesse, partager les résultats et indiquer l'heure à laquelle il a été effectué ?

Re: Pod diminution de vitesse en aval

Jim26 — Mon, 02 Dec 2024 18:25:35 GMT

Bonjour iPad pro le même qui testait avec un aval de 600 à 700 mgb auparavant .Le test c’est fait le 30 novembre vers 5-6hres pm

Re: Pod diminution de vitesse en aval

BellNick — Tue, 03 Dec 2024 15:09:42 GMT

Bonjour @Jim26
Êtes-vous en mesure d'effectuer un autre test de vitesse à des fins de comparaison et de partager les résultats ?

Re: Pod diminution de vitesse en aval

Jim26 — Tue, 03 Dec 2024 21:26:58 GMT

Fais aujourd’hui 16h30 à devant le pod.

Re: Pod diminution de vitesse en aval

BellNick — Mon, 09 Dec 2024 17:36:48 GMT

Bonjour @Jim26
La raison pour laquelle vous voyez des vitesses de téléchargement plus faibles est que le capsule pourrait se connecter à la bande 2.4Ghz pour la connexion (qui fournit des vitesses plus lentes avec une connexion plus stable). Nous vous recommandons de tester à nouveau la vitesse sans que le pod soit connecté pour comparer. Si vous le pouvez, partagez les résultats.