sujet Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com dans Internet

Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

Vbdino — Fri, 13 Jun 2025 15:12:51 GMT

Je me suis aperçu que si j'envoie un courriel à partir de mon email @Bell.net vers mon email @outlook.com , le courriel est envoyé sans erreur et aucun email de retour disans qu'il n'a pu être délivré. Mais dans la boîte de réception pour le compte @outlook.com, je ne reçoit rien. Le dossier junk et trash sont vide. Il n'y a pas de filtre actif du côté de Outlook.com.

Si j'utilise un compte gmail pour envoyer un courriel au compte @outlook.com, ça fonctionne. Outlook.com semble filtrer ce qui viens de bell.net, bien que je n'ai pas de filtre.

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

NatalyC — Mon, 16 Jun 2025 13:06:34 GMT

Bonjour,

Je ne suis plus capable d'envoyer des courriels de mon adresse sympatico.ca à Hotmail.com ou Hotmail.ca. Je ne reçois aucun messages d'erreur et tout semble être envoyé correctement toutefois le courriel ne se rend pas à la personne avec un compte hotmail.com... Le dernier reçu date du 2025.06.11. J'ai aussi vu que lien pour se connecter https://webmail.bell.net/ a changé, je ne sais pas si il y a un 'blocage' pour l'envoi à hotmail mais je suis capable de recevoir des courriels provenant d'un compte hotmail.com dans mon sympatico mais l'inverse ne fonctionne plus...

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

BellKris — Sat, 14 Jun 2025 13:03:44 GMT

Bonjour @Vbdino. Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.

Pouvez-vous nous indiquer l'appareil que vous utilisez (marque et modèle) ?
Avez-vous essayé d'utiliser un autre appareil pour voir si le courriel apparaît ?
Avez-vous essayé de vider le cache de votre navigateur et d'effacer les cookies ?
Avez-vous essayé de vous déconnecter de votre messagerie (Outlook) et de vous reconnecter ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

Charline — Mon, 16 Jun 2025 13:08:06 GMT

Pourquoi certains de mes courriels envoyés via Sympatico ne sont pas reçus par les destinataires? ou pourquoi certains de mes courriels envoyés via sympatico ne partent pas?

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

Vbdino — Sat, 14 Jun 2025 22:04:14 GMT

Je testais avec un laptop windows 10 et l’application outlook 2021 de la suite office. J’ai essayer via le web et obtenu le même résultat. J’essais maintenant avec un Ipad et l’application mail. Le problème persiste. Durant ce dernier test, Outlook sur le laptop n’était pas démarrer, donc ne pouvait exécuter des règles de filtrage. Bien qu'il n’y avait qu’une règle que j’ai désactivé.

Est-ce que le forum permet un échange en privé pour que je vous donne mon adresse courriel afin de m’envoyer un courriel test a mon e-mail outlook.com.

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

Roll0 — Mon, 16 Jun 2025 13:07:02 GMT

J'ai exactement le même problème de mon côté.

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

calico — Mon, 16 Jun 2025 15:31:50 GMT

J'ai exactement le même problème

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

BellNick — Mon, 16 Jun 2025 15:52:34 GMT

Bonjour
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Ce problème nous a été signalé et un ticket a été ouvert pour investigation. Dès que nous aurons plus d'informations à fournir, nous mettrons à jour le fil de discussion.

Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

calico — Mon, 16 Jun 2025 16:09:03 GMT

Quand j'envois des courriels avec mon compte Bell (sympatico.ca) vers mes contacts qui possèdent un compte courriel Outlook/Hotmail, ces derniers reçoivent rien dans leur boite de réception ni dans courrier indésirables. Le problème est uniquement avec mes envois vers les comptes Outlook/Hotmail et ce depuis 2025-06-12. Si je m'envoi une courriel sympatico à moi même, je le reçois. Si je m'envois un courriel sympatico vers mon compte Outlook/Hotmail, je ne le reçois pas. Je reçois aucun avis de non livraison. Merci

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

calico — Mon, 16 Jun 2025 16:31:51 GMT

Voici une information supplémentaire. Le problème est apparu le 2025-06-12 et la veille il y a eu une une installation de m-à-j sur mon PC. J'ai effectivement redémarrer mon PC après (KB5060533 (OS Builds 19044.5965 and 19045.5965)

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

calico — Wed, 18 Jun 2025 13:55:54 GMT

J'ai toujours le même problème depuis le 2025-06-12. Je fais des tests tous les jours. Exceptionnellement, et c'est arrivé 1 seule fois, le 2025-06-16 à 07:42 (heure de Montréal) mon contact Outlook/Hotmail a reçu mon courriel en provenance de mon compte Sympatico (Postmaser@outlook.com ). Mais depuis il ne reçoit plus rien en provenance de mon compte Sympatico. C'est étrange que mon contact Outlook/Hotmail ait reçu 1 fois mon courriel puis après plus rien. Surement que quelqu'un (Bell ou Microsoft) a fait quelque chose le 2025-06-16 à 07:42 pour que mon courriel Sympatico passe à ce moment là.

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

BellDRock — Wed, 18 Jun 2025 13:57:38 GMT

Nous vous remercions de votre patience.

Nous avons confirmé qu'il y a un problème avec le service de messagerie Hotmail/Outlook et certains clients peuvent remarquer que les courriels sont lents à être reçus, ou dans certains cas ne sont pas reçus du tout.

Nous travaillons actuellement avec Microsoft et nous continuerons à mettre à jour ce fil de discussion dès que de nouvelles informations seront disponibles.

@BellDRock - Community Manager

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

Robert9 — Thu, 19 Jun 2025 11:48:44 GMT

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

gedoc — Thu, 19 Jun 2025 14:47:30 GMT

Moi non plus je ne peux faire l'action d'envoyer un courriel Bell a Hotmail.... Est-ce que Bell peut régler le problème rapidement svp.

Merci.

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

calico — Thu, 19 Jun 2025 20:12:37 GMT

Ça fonctionne maintenant pour moi. merci

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

Vbdino — Thu, 19 Jun 2025 23:20:04 GMT

Ça fonctionne pour moi aussi.

Re: Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

BellDRock — Fri, 20 Jun 2025 22:00:58 GMT

Le problème d’interruption du service de courriel qui empêchait les domaines de courriel Hotmail et Outlook de recevoir des courriels des domaines de courriel Webmail de Bell est résolu.

Si vous avez encore des problèmes de retard ou de non-réception, désactivez la configuration de la redirection de courrier que vous avez peut-être définie et appliquez un filtre de courrier en suivant les étapes ci-dessous.

Pour désactiver le transfert du courrier, allez dans Paramètres > transfert du courrier et décochez l'option Activer le transfert. Cliquez sur Enregistrer les paramètres.

Ensuite, allez dans Paramètres > Courrier > Filtre de courrier et complétez ce qui suit :

Étape 1 : Nommez le filtre

Étape 2 : Activez le filtre en cliquant sur la case à cocher Active

Étape 3 : Conditions

3a. Remplacer la condition Si par « Tous »

3b. Si À ou CC - entrez votre adresse courriel Bell (par exemple untel@sympatico.ca )

Étape 4 : Sous Actions

4a. Ensuite doit être réglé sur « Transférer le courrier »

4b. Dans la zone de texte adjacente, entrez l'adresse électronique du domaine Microsoft souhaitée. (par exemple untel@hotmail.com )

4c. Cliquez sur Enregistrer

@BellDRock - Community Manager

Ne pas recevoir de courriel d'une certaine adresse de courriel

NatalyC — Wed, 02 Jul 2025 13:52:12 GMT

Bonjour,

Depuis maintenant 1 mois (je viens de le découvrir) les courriels provenant de compte gmail.com ne rentre pas dans mon compte sympatico.ca. Les gens me disent qu'ils m'ont envoyés des messages mais je n'ai rien reçu. Je viens de tester et en effet je ne reçois pas ces messages. Est-ce-que ce problème a été soumis à Bell? Vraiment frustrant tous les problèmes de courriels depuis quelques semaines et aucun message de la part de Bell pour nous aviser d'un problème ou d'une solution quand le problème est réglé.

Envoi courriel d'un compte @bell.net à un compte @outlook.com

NatalyC — Thu, 03 Jul 2025 18:49:26 GMT

Suite au problème soulever ce matin, j'ai effectué d'autres tests et il y a encore des problèmes avec Hotmail ainsi que GMAIL.

Voici mes recherches en date du 2025-07-02 14:10

GMAIL à SYMPATICO : NON pas reçu sur Sympatico

SYMPATICO à GMAIL : NON pas reçu sur Gmail (ceci fonctionnait ce matin à 2 juill. 2025 09 :28)

SYMPATICO à HOTMAIL : NON pas reçu sur Hotmail

HOTMAIL à SYMPATICO : OUI reçu sur Sympatico

Les expéditeurs n'ont aucun messages d'erreurs quand le courriel est envoyé mais le courriel n'arrive pas au destinataire.. Merci de régler le problème puisque ceci semble être en place (ON et OFF) depuis quelques semaines et des gens attendent des réponses et sont frustrés puisque le message n'arrivant pas ils pensent que l'on les ignore.

Re: Réception de courriel provenant d'un compte GMAIL.COM

BellPatricia — Fri, 04 Jul 2025 19:12:34 GMT

Bonjour @NatalyC

Bienvenue dans la communauté Bell.

Avez-vous pu essayer les étapes décrites dans la réponse utile ci-dessus ? Tenez-nous au courant et informez la communauté si vous rencontrez d'autres problèmes.

@BellPatricia