sujet changement de forfait dans Mobilité

Nouveau forfaits, à quel moment ce forfait entre en vigueur

Loua — Wed, 26 Jun 2024 18:49:37 GMT

J ai un nouveau forfait depuis hier avec mon cellulaire je me demande à quel moment ce forfait entre en vigueur ou si je dois attendre la fin de ma facturation en cours.

Mes données sont toujours les mêmes quand je regarde mon utilisation

Re: Nouveau forfaits

BellAntonie — Fri, 16 Jun 2023 17:36:31 GMT

Bonjour @Loua,
Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.
Normalement, lorsqu'un changement de plan tarifaire est soumis, il est modifié à la date de début de la prochaine période de facturation.
Cependant, si vous avez choisi de le faire démarrer immédiatement, les détails dans MonBell peuvent prendre 24 à 48 heures pour se mettre à jour.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

changement de forfait

ltb — Fri, 03 May 2024 00:10:06 GMT

J'ai augmenté mes go à 120 au lieu de 10 et je n'ai pas encore accès, c'est bloquer, que faire?