sujet Réseau wifi qui disparait sur mon cell seulement dans Mobilité

Réseau wifi qui disparait sur mon cell seulement

Downy — Sat, 01 Apr 2023 17:43:57 GMT

J'ai essayé plusieurs choses pour régler le problème et celà a même empiré. Mon wifi se déconnecte de mon cellulaire uniquement et ce plusieurs fois par jour. J'ai appelé chez bell pour avoir de l'aide , tout ce qui ont faite est de pas arrêté de me transférer pour que j'explique encore et encore et encore le problème ... Jusqu'à ce que la ligne se fasse raccroché. Je suis quelqu'un de généralement patient et pas agressif du tout mais la sa pète la limite donc svp quelqu'un aidez moi merci

Re: Réseau wifi qui disparait sur mon cell seulement

BellAntonie — Mon, 03 Apr 2023 17:28:13 GMT

Bonjour @Downy,
Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.
Nous comprenons tout à fait à quel point la perte de connexion peut être frustrante et nous serons heureux de vous aider dans la mesure du possible.
La communauté étant un canal d'assistance de pair à pair, quelques éclaircissements seront nécessaires ;

Quels sont la marque, le modèle et la version OS/IOS de votre téléphone ?
Votre téléphone est-il mis à jour avec la dernière version de son système d'exploitation ?
Avez-vous essayé "d'oublier" le domaine Wi-Fi et de vous reconnecter en réenregistrant le mot de passe ?
Avez-vous essayé de redémarrer simplement votre téléphone ?
Quelles sont les autres mesures de dépannage que vous avez essayées jusqu'à présent ?
Si tout le reste échoue, avez-vous essayé une réinitialisation de la fabrication sans télécharger un paramètre précédemment sauvegardé ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Re: Réseau wifi qui disparait sur mon cell seulement

Downy — Mon, 03 Apr 2023 18:17:44 GMT

J'ai un motorola one 5G ace, j'ai essayé de débrancher mon wifi attendre 30-45 sec et le rebrancher. J'ai réinitialiser mon téléphone a deux reprise et celà a empirer les choses . Donc a chaque fois que je perds mon wifi je dois toujours redémarrer mon téléphone ou soi déconnecter mon wifi et le reconnecter. Et après ça je dois reconfigurer ma montre intelligente et le pire c'est que c'est très frustrant que sa déconnecte quand je suis entrain de payer mes comptes en ligne ou faire quoi que se soi d'autre d'important.

Re: Réseau wifi qui disparait sur mon cell seulement

BellAntonie — Tue, 04 Apr 2023 18:42:47 GMT

Merci pour les détails,
Après une recherche rapide, nous avons constaté que d'autres utilisateurs de Motorola rencontraient le même problème et nous avons trouvé la réponse ci-dessous sur le site web de Motorola.
Consultez la section Dépannage Motorola correspondant à votre téléphone. Une fois que vous avez cliqué sur le lien, il vous suffit de sélectionner le problème Wi-Fi approprié et de suivre les étapes.
J'espère que cela vous aidera et faites-le savoir à la communauté si vous avez d'autres questions.

Re: Réseau wifi qui disparait sur mon cell seulement

Downy — Tue, 04 Apr 2023 19:19:49 GMT

Merci je vais essayer celà et je vous reviens la dessus

Réseau wifi qui disparait sur mon cell seulement

Malie — Fri, 23 Jan 2026 15:46:35 GMT

Le téléphone coupe toujours et je perds le wifi sur cellulaire.

Re: Réseau wifi qui disparait sur mon cell seulement

BellAntonie — Mon, 26 Jan 2026 15:18:51 GMT

Bonjour @Malie ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.

Afin que la communauté puisse vous aider au mieux, veuillez fournir les détails demandés dans les questions ci-dessus.

Dans l'attente d'une réponse de votre part.