sujet Geler le forfait mobilité à 35$. dans Mobilité

Geler le forfait mobilité à 35$.

2353 — Wed, 29 Dec 2021 13:50:32 GMT

Je demande à Bell de ne pas permettre à mon fils de dépasser les données mais je reçois une facture Avec un $50 de plus à chaque mois. Mon forfait est de 35$ par mois, je ne veux pas payer plus. Qu’est-ce que Bell ne comprend pas?

Re: Geler le forfait mobilité à 35$.

BellAntonie — Mon, 03 Jan 2022 20:02:24 GMT

Bonjour @2353,
Bienvenue dans la Communauté et merci pour votre publication.
Dans le cas où vous avez choisi un forfait qui n'offre pas de données illimitées (vitesse réduite après une allocation prédéterminée), Bell n'a pas d'option pour arrêter l'utilisation une fois qu'elle a été complètement utilisée jusqu'à ce que le compte ait atteint un taux d'excédent de 50 $ et les taux d'excédent pour les données excédentaires sont : 13 $/100 Mo jusqu’à 800 Mo; 0,15 $/Mo par la suite, votre fils aurait reçu une notification par SMS une fois qu'il aurait utilisé 95 % de son allocation pour l'informer qu'il est proche de sa limite.

Re: Geler le forfait mobilité à 35$.

Jean-Michel — Sat, 12 Mar 2022 17:37:10 GMT

Avec un téléphone android (iphone je ne sais pas) il est possible de limiter les données lorsqu'on atteint un certains seuil. Cependant il peut être désactiver par la suite. Si vous l'utiliser, il faudra s'assurer que l'enfant ne le désactive pas.

Re: Geler le forfait mobilité à 35$.

TwitchyPuppy — Tue, 10 May 2022 01:25:04 GMT

Je crois que vous seriez mieux de lui prendre un forfait séparé, rendu là (même si le compte est à votre nom), avec Bell ou Virgin.