sujet Réseau cellulaire dans Mobilité

Réseau cellulaire - très peu de barre de réseau a l'intérieur de la maison

Chant1 — Wed, 26 Jun 2024 19:16:24 GMT

Sur notre cellulaire nous avons pas où très peu de barre de réseau a l'intérieur de la maison et quand nous sortons a l'extérieur nous avons plus de barre de réseau. Est-ce normal?

Re: Réseau cellulaire

BellAntonie — Wed, 23 Aug 2023 19:06:26 GMT

Bonjour @Chant1,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.

Oui, c'est tout à fait normal. Lorsque vous êtes à l'intérieur et sous terre, comme dans les garages de stationnement, etc. en fonction des matériaux de construction, la force du signal peut en être affectée.

La force du signal peut aussi être affectée par de nombreux facteurs différents, tels que la topographie, la ligne de vue vers les tours, le nombre d'utilisateurs connectés aux tours, les conditions météorologiques, les bâtiments, etc.

Ceci étant dit, nous vous suggérons de consulter notre section "Comment faire". Vous y trouverez de nombreux conseils et astuces utiles si vous rencontrez des problèmes avec votre service.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté.

Mauvaise réception dans mon logement

Dom2 — Tue, 22 Aug 2023 14:03:01 GMT

Depuis environ un an, la réception cellulaire du réseau de Bell dans mon logement s'est grandement dégradé, sans que je ne change de téléphone. C'est la même chose pour ma conjointe qui est également chez Bell. Nous sommes sur l'île de Montréal. Pendant longtemps la réception était parfaite, même au sous-sol. Maintenant je dois absolument sortir dehors pour prendre un appel.

Qu'est-ce qui a pu causer cela? Comment puis-je régler cette situation?

Réseau dans mon appartement

Ahmed — Fri, 25 Aug 2023 13:01:36 GMT

Bonsoir je vis sur la rue springland à Montréal et je n’ai aucun réseau dans mon appartement. Au prix de mon abonnement je me sens l’aisé. Que dois-je faire ?

Re: Réseau cellulaire

Chant1 — Fri, 25 Aug 2023 21:05:45 GMT

Non, c'est pas normal, car j'ai de la famille qui sont chez des concurrents et ils ont du réseau cellulaire a l'intérieur de ma maison et pour ma part avant d'arriver chez Bell je n'ai jamais eu de problème

Reseau

Christine — Fri, 15 Sep 2023 14:11:26 GMT

Bonjour dans mon secteur de sherbrooke le réseau est très faible. L’es appel sont difficiles sa coup beaucoup. Nous avons vérifié l’appareil et tout est ok. Comment on fait pour savoir si vous aller travailler sur le problème et augmenter le signal???

Réseau très Faible à Port-Cartier et Sept-Iles, Pourquoi?

Desrosby — Sat, 23 Sep 2023 15:07:00 GMT

Réseau très Faible à Port-Cartier et Sept-Iles, Pourquoi?

Réseau cellulaire

MooNa — Fri, 10 Nov 2023 17:09:43 GMT

Bonjour,

je travaille de la maison aujourd’hui et je ne suis pas en mesure de faire des appels téléphoniques. Je suis dans le secteur de Blainville. Y a-t-il une panne sur le réseau?

Mon réseau cellulaire

Pierrette69 — Wed, 06 Dec 2023 12:13:11 GMT

Bonjour. J'ai up grader mon cellulaire et mon forfait la semaine passé. Avec mon ancien téléphone, j'avais toutes les barres. Maintenant, avec le nouveau, j'ai seulement entre 2 et 4 barres. Est-ce normal? Merci pour votre réponse rapide

appel qui coupe

Nicky2 — Tue, 12 Dec 2023 22:56:59 GMT

Depuis quelques semaines, j'ai de la difficulté à avoir des appels clairs, la personne avec qui je parle m'entend bien mais de mon coté, la réception est coupé.

Réseau cellulaire

Balou123 — Sat, 17 Feb 2024 12:37:22 GMT

Depuis j’ai changer les cellulaires de mes enfants avec Bell leurs batterie ce vide à vue d’œil et le réseau a qu’une barre. Pourquoi?

Pas de signal telephonique dans ma maison

France1 — Mon, 01 Apr 2024 17:53:27 GMT

Pourquoi je nest pas de signal telephonique dans ma maison je doit sortir a l'extérieur pour parler aux telephone

Couverture LTE

Francois3 — Thu, 16 May 2024 14:43:00 GMT

Bonjour,
J'ai dernièrement déménagé les 4 téléphones de ma famille chez Bell mobilité et je me pose des questions sur la couverture LTE. Nous allons souvent dans la région de Portneuf, en campagne, et nous perdons souvent le signal. On a tous des iphones, XS à 13 pro. On a même des problèmes en ville, à Montréal, surtout sur les appareils moins récents. On était chez Fido avant, on n'avait aucun problème de couverture même éloignés dans les bois. J'ai suivi certain conseils comme forcer la LTE au lieu de la 5G, qui n'est pas très disponible de toute façon quand on sort de MTL, et rénitialiser les configurations réseaux des appareils, sans succès. Notre situation est normal ? Je croyais que Bell avait une des meilleures couverture...

Problème réseau

Souhail — Thu, 23 May 2024 22:28:58 GMT

J'ai acheté un Samsung s23 ultra avec Bell depuis 5 mois et j'ai des gros problèmes avec le réseau je réinitialiser le réseau mais la problème persiste.

Svp une solution

Problème reseau cellulaire

Sdp55 — Fri, 24 May 2024 16:59:02 GMT

Depuis quelques jours mon réseau cellulaire lâche et revient... J'ai redemarré mon téléphone, mes paramètre réseau, j'ai changé de carte SIM rien à faire n'ai aussi appelé Bell tout est en ordre... Même que hier mon téléphone a embarqué sur le réseau de ROGERS. J'habite dans une ville sur la rive sud de Montréal je n'ai jamais vue ca. J'ai un Galaxy S22 Ultra depuis 1 an et demi... Quoi faire svp

La ligne coupe plusieurs fois lors d'un appel

Claudia18 — Wed, 12 Jun 2024 14:15:26 GMT

Bonjour, j'habite en Beauce. Lors d'un appel téléphonique, la ligne peut couper à plusieurs reprises. On m'a dit qu'il y avait une tour dans mon secteur qui était tombée suite à de forts vents. Quand cela sera-t-il réparé? Cela fait déjà plusieurs mois et c'est très irritant surtout en télé-travail.

Merci de faire un retour puisque personne ne me rappelle ou ne me récrit à ce sujet.

couverture de réseau Repentigny

kiwi1 — Wed, 19 Jun 2024 03:32:36 GMT

Je réside a Repentigny qui est supposé être couvert par le 5G. Ma copine était avec vidéotron et son signal était de 5 lignes (donc pleine capacité) chez moi. Je suis avec Fizz et mon réseau est au max aussi. Elle a changé pour Bell la semaine passé et lorsqu'elle est chez moi elle est a 1 ligne de réseau ou 0. Elle manque des appels, reçois les textos parfois avec 1heure ou plus de délai. Les appels coupe. Impossible de faire un appel vidéo ou vidéo pixellisé (donc une qualitée nul). Impossible découter un film sur son cellulaire sur les donnés. J'ai reçu ma carte sim de Bell hier, et je pense à rester avec fizz. Lorsqu'elle est sur le balcon elle a 2 lignes de réseau, dans la rue 3 lignes de réseau et à 100m de la maison réseau optimal. Quel est la solution? Je n'habitte pas dans le fond d'un bois. Selon tower locator il y a minimum 5 tours roger, videotron ou telus dans un rayon de 2 km de la maison. Aucune de bell selon l'app.

Signal cellulaire de Bell trop faible

Ronin — Wed, 03 Jul 2024 15:44:47 GMT

Bonjour, j'ai changé mon abonnement il y a quelques semaines, je suis passé de Vidéotron à Bell pour mon téléphone cellulaire et depuis ce temps, mon téléphone ne capte plus le signal cellulaire dans le sous-sol, et les communications coupent toujours même au rez-de-chaussée... Et dehors, c'est tout juste. Ma femme est toujours avec Vidéotron pour l'instant, avec le même modèle de téléphone et son signal entre peu importe où elle est situé dans la maison, tout comme s'était le cas pour moi avant de changer de fournisseur.

Votre antenne cellulaire serait donc trop faible ou trop loin de mon emplacement (rue Antoine-Forestier à Carignan). Dans ce contexte je ne dois certainement pas être le seul avec cette problématique dans le coin. Le service n'est donc pas acceptable pour moi (je ne suis pas en pleine campagne). Svp y remédier sans quoi je serai obligé de revenir à Videotron !

J'ai fait un test et j'ai pu obliger mon cellulaire à se connecter au réseau vidéotron et le signal était très fort, mais sans la possibilité d'utiliser les services. Pourtant au yeux de la loi du CRTC, je devrais techniquement pouvoir utiliser n'importe quel signal de n'importe quel fournisseur pour accéder à mes services.

Merci pour votre attention,

LTE et 5G très très lente

Philc42 — Tue, 09 Jul 2024 16:39:15 GMT

J'avais un 13 Pro Max et je trouvais le réseau cellulaire très lent je me suis dit que c'etais peut être le téléphone qui en étais la cause, me voila maintenant avec un 15 Pro Max et j'ai toujours un réseau aussi médiocre et ce même avec 4 barre de signal, donc voila ma question quel son mes solution ? le téléphone étant neuf il ne devrais pas avoir de problème est-ce que convertir ma carte sim en E sim aiderais ? remplacer la sim? a noter que ma conjointe a aussi des problème réseau et nous somme sur le même compte merci !

Faible couverture réseau cellulaire en pleine ville

Anderewrey — Sun, 05 Jan 2025 00:27:02 GMT

La force du signal cellulaire dans mon quartier est faible. Comment je peux transmettre cette information à un technicien approprié à ce sujet afin de résoudre ce problème dans le quartier ?

Basé sur Canadian Cellular Towers Map, je vois qu'il y a deux antennes Bell dans mon quartier (à moins de 1 KM chacun). De plus, le technicien Internet Bell qui est venu aujourd'hui même a lui aussi remarqué que la force du signal était faible (sur son propre téléphone et sur ton appareil de technicien).

Le moment que je sors de mon quartier, je suis à pleine force. Je suis en plein centre-ville d'une grande ville canadienne et la topographie est relativement ordinaire. Considérant que je ne suis pas le seul avec ce problème de force réseau et que le problème est vraiment délimité à mon quartier précis, je suspecte qu'il y a un problème avec l'antenne.