sujet Re: Je n'ai pas de son dans Télé et diffusion vidéo en continu

Je n'ai pas de son

Jilou33 — Tue, 24 Oct 2023 15:44:23 GMT

Je n'ai pas de son que faire ???

Re: Je n'ai pas de son

BellPatricia — Fri, 09 Feb 2024 13:24:37 GMT

Bonjour @Jilou33,
Bienvenue dans la communauté Bell et merci pour votre message.
Quel type de récepteur Télé utilisez-vous, et le problème affecte-t-il tous les récepteurs de votre domicile ?
Nous vous recommandons de redémarrer votre équipement pour commencer, ainsi que de vérifier tous les câbles pour vous assurer qu'ils ne sont pas endommagés et qu'ils sont bien branchés.
N'hésitez pas à informer la Communauté de l'évolution de la situation.
- Patricia

Re: Je n'ai pas de son

Tienntienn — Thu, 08 Feb 2024 03:31:46 GMT

C'est déjà fait, mais ça ne fonctionne pas

Re: Je n'ai pas de son

BellPatricia — Fri, 09 Feb 2024 13:24:18 GMT

Bonjour @Tienntienn,

Bienvenue dans la communauté Bell, et merci pour votre message.

Pouvez-vous clarifier quel type de récepteur Télé utilisez-vous, et le problème affecte-t-il tous les récepteurs de votre domicile ?

Nous vous recommandons également de brancher votre câble HDMI sur un autre port de votre téléviseur et, si possible, de tester un autre câble HDMI.

Faites savoir à la Communauté si vous rencontrez encore des difficultés.

- Patricia

Système de son Bose v20

vapo — Mon, 19 Feb 2024 23:20:55 GMT

J’ai installer modem giga avec récepteur 7802 mais je n’ai pas de son sur mon système bose seulement sur tv avec câble hdmi directement sur tv

Re: Système de son Bose v20

BellPatricia — Tue, 20 Feb 2024 20:38:11 GMT

Bonjour @vapo,

Merci pour votre message, et bienvenue dans la communauté Bell.

Pouvez-vous vérifier vos paramètres sonores sur l'ampli-tuner pour voir si le son surround ou stéréo est sélectionné ? Vous pouvez choisir entre les deux réglages pour voir si cela fait une différence. Vous pouvez également tester un autre câble HDMI.

Si vous continuez à avoir des problèmes, nous vous conseillons de brancher le récepteur directement sur votre téléviseur pour une performance optimale.

Tenez-nous au courant de l'évolution de la situation.

- Patricia

La tv allume ferme pas de son

Fredy — Sat, 21 Sep 2024 09:53:41 GMT

Ma tv s’allume ferme et j’ai pu de son

le récepteur a l’aire d’être en fonction

le problème est récurrent sa fait maintenant un moi

Re: La tv allume ferme pas de son

BellNick — Mon, 23 Sep 2024 17:49:37 GMT

Bonjour @Fredy,
Bienvenue dans la communauté Bell et merci pour votre message.
Quel récepteur de télévision utilisez-vous ? Le récepteur est-il branché directement sur votre téléviseur ou avez-vous un équipement tiers branché entre les deux ? Pouvez-vous préciser les étapes de dépannage que vous avez essayées jusqu'à présent ?
Nous vous recommandons de brancher votre câble HDMI sur un autre port de votre téléviseur et, si possible, de tester un autre câble HDMI.
Tenez-nous au courant.

Je n'ai pas de son

Luko — Mon, 07 Apr 2025 12:28:49 GMT

Bonjour je n’ai plus de son sur tous les canaux mais j’ai l’image

quelqu’un peut maidez

Re: Tv

BellPatricia — Mon, 07 Apr 2025 19:05:24 GMT

Bonjour @Luko

Bienvenue dans la communauté Bell.

Veuillez fournir à la communauté un peu plus d'informations.

Avez-vous la télé Fibe ou la satellite ?
Quel est votre récepteur et le problème touche-t-il plus d'un récepteur ?
Votre récepteur est-il branché directement sur le téléviseur ou y a-t-il un équipement tiers entre les deux ?
Quelles sont les mesures de dépannage que vous avez essayées jusqu'à présent ?

Nous vous recommandons de redémarrer votre équipement et de tester un autre cordon/port HDMI si le problème persiste.

Tenez-nous au courant et faites savoir à la communauté si vous avez d'autres questions.

@BellPatricia

Je n'ai pas de son

PatB — Mon, 28 Jul 2025 13:51:42 GMT

Bonjour,

nous avons ce problème depuis le tout début et personne au service technique ne semble pas avoir de solution …

Nous regrettons presque d avoir changé de fournisseur …. Est-ce que quelqu un a une solution pour nous ?

Re: Je n'ai pas de son

BellPatricia — Mon, 28 Jul 2025 18:51:02 GMT

Bonjour @PatB
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté Bell.

À quel service de télévision êtes-vous abonné et quel récepteur utilisez-vous ? Pouvez-vous préciser quelles chaînes sont concernées ? Ce problème se produit-il également lorsque vous effectuez un test avec l'application Bell Télé Fibe ?

Pouvez-vous nous indiquer les mesures de dépannage que vous avez déjà prises ?

Le son est-il complètement coupé ou intermittent ?

Avez-vous essayé un autre cordon HDMI ou un autre port HDMI ?

Dans l'attente de votre réponse,

@BellPatricia

Je n'ai pas de son

Eli17 — Sun, 07 Sep 2025 17:01:40 GMT

Perte de son plusieurs fois dans la journée! Après un appel avec le soutien, redémarrage, changer de port USB le problème persiste.

Re: Je n'ai pas de son

BellPatricia — Tue, 09 Sep 2025 14:51:49 GMT

Bonjour @Eli17

Merci pour votre message 🙂

Avez-vous la Télé Fibe ou la satellite, et quel récepteur utilisez-vous ?
Quel est votre récepteur et le problème touche-t-il plus d'un récepteur ?
Cela se produit-il uniquement sur une émission ou une chaîne en particulier ?
Votre récepteur est-il branché directement sur le téléviseur ou y a-t-il un équipement tiers entre les deux ?

Pouvez-vous également tester un autre câble HDMI pour voir si le problème vient du câble lui-même ?

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, nous vous recommandons également de consulter ces articles d'assistance.

Tenez-nous au courant,

@BellPatricia