sujet Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV dans Télé et diffusion vidéo en continu

Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

Sevyrunner — Wed, 20 Oct 2021 17:58:41 GMT

Bonjour, j'ai un problème de qualité d'image HD sur ma TV neuve Samsung 75" 4K Smart QLED TV sur plusieurs canaux, surtout sur les réseaux sport (hockey, football) le contour des joueurs est flou ou avec pixel. Sur Netflix ou Amazon Prime aucun problème de qualité d'image.

Le récepteur sans fils a été changé mais toujours le même problème, image flou ou avec pixel. J'ai fait l'essai sur un autre modèle de TV et même résultat. Plusieurs test ont été fait sur la TV Samsung et aucun problème de ce côté les images intégré ou image sont impeccable. Le câble HDMI est celui de Bell et j'ai une vitesse internet de 1 gbits/s.

J'ai lu sur certain forum d'aide, passer par un commutateur HDMI (port de connexion HDMI multiple) peut amélioré l'image dans certain cas, est-ce vrais?

Merci

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

BellPatricia — Mon, 25 Oct 2021 19:03:14 GMT

Bonjour, il se peut que ce soit un problème avec le taux de raffraichissement de la télé. Quel est le taux de la vôtre ? Je vous pose la question parce que comme vous deviez le savoir fort probablement, plus le taux de raffraichissement est haut meilleur est le flux d'images.

Est-ce que le récepteur est connecté directement au modem ou bien vous l'utilisez en mode WiFi

Pour répondre à votre question, je ne peux confirmer ou infirmer que l'utilisation d'un commutateur HDMI ferait la différence. Il faudrait faire des tests avec le récepteur au préalable avant que vous optez pour cette solution.

Merci!

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

Sevyrunner — Thu, 28 Oct 2021 15:16:33 GMT

Bonjour,

Le taux de rafraîchissement est de 60hz, par contre la TV Samsung est en mode automatique donc elle choisit le meilleur taux (selon les instructions du manuel 120hz et +). J’ai fait le test de désactiver le mode automatique, mais l’image est pire, donc je l’ai remis en mode automatique et j'ai mis la netteté de l'Image au maximum.

Le model du récepteur est un 4k VIP5662W et la connexion est en mode WIFI. Le fils HDMI utilisé est celui de Bell.

Le mode de résolution du récepteur VIP5662W est 4k (60 hz)

J’ai testé en 1080, 1080i et aucun meilleur résultat.

J’ai fait le test avec un commutateur HDMI et aucun changement.

Le canal le plus horrible est TVA sport. J’ai remarqué que la qualité d’image est changeante aussi sur plusieurs canaux selon les heures ou les jours.

Est-ce que c’est parce que je suis en mode connexion WIFI ? Pourtant j’ai le forfais internet 1 Gbit/s et le signal est excellent.

Je suis quelque peu déçu de cette situation, grosse technologie avec qualité très ordinaire.

Merci de votre aide.

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

BellMalek — Mon, 01 Nov 2021 16:47:17 GMT

Avez-vous essayé en mode connexion direct ?

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

Sevyrunner — Fri, 05 Nov 2021 13:09:31 GMT

Bonjour,

L'essaie en mode de connexion direct à été expérimenté et aucun résultat de meilleur qualité d'image. Rien n'a changé.

Merci

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

BellAntonie — Thu, 20 Jan 2022 20:24:51 GMT

Nous vous remercions d'avoir essayé pour nous @Sevyrunner.
Vous avez mentionné que cela se produit également sur d'autres chaînes. Sur quelles chaînes l'avez-vous remarqué, et à quelle heure de la journée ?
En attendant, vous pouvez également essayer d'utiliser l'outil de réparation Virtual lorsque ce problème se produit.

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

TiRoye — Thu, 04 Aug 2022 22:36:44 GMT

Le problème est que Bell stream en 720P et non en full HD 1080P qui fait que l'image ne soit pas belle, t'en dit que Netflix, Amazon Prime, Disney +, Apple TV + et j'en passe, ont le choix de streaming en 4K et HD 1080P, malheureusement t'en que Bell ne changera pas la definition de son "stream" tu vas avoir une mauvaise qualité d'image. l'application DAZN pour le sport a le meme probleme car il passe par Bell pour le stream.

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

loustlo — Sun, 19 Nov 2023 22:13:49 GMT

Bonjour! Je sais que ca fait longtemps, mais avez-vous réglé le problème? J'ai le même!

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

Sevyrunner — Mon, 20 Nov 2023 11:58:00 GMT

Non, je n'ai pas réglé le problème. Le taux de rafraîchissement est de 60hz, la TV Samsung est en mode automatique donc elle choisit le meilleur taux pour aller à 120hz et +, vu que le processeur passe son temps à rafraichir la résolution de l'écran pour une meilleure qualité d’image c’est le résultat que ça donne. Nouvelle technologie, mais résultat ordinaire. Ma 2e TV Samsung 55 pouces donne une meilleure qualité image lors d’écoute des canaux de sport avec 125 hz.

Image pas très nette sur vip7802

MaxPower — Wed, 13 Dec 2023 14:58:09 GMT

Bonjour

Je suis un nouveau abonnés de Bell. J'ai un téléviseur samsung 4k qled model q60b et je trouve l'image de mon décodeur vip 7802 très décevante . Je suis encore abonnés à cogeco. Je peux donc comparer les 2 . L image du vip 7802 de Bell est très pixeliser et les dégraders ne sont pas nette. Le décodeur est setuper en 4k. Est ce que le décodeur est défectueux?que puis je faire pour améliorer la qualité de l'image.? Merci

Re: Image pas très nette sur vip7802

Sevyrunner — Wed, 13 Dec 2023 21:44:27 GMT

Se que je peux expliquer, peut importe Bell ou Cogeco, si la tv à un taux de rafraîchissement de 60hz la résolution ne sera jamais vraiment belle. La tv doit avoir 120hz et plus pour une belle résolution d'image, c'est mon cas présentement. Ma tv a 60hz avec technologie d'ajustement automatique a 120hz pour une meilleure image en temps voulu, mais ça fonctionne pas vraiment, très déçu de mon achat.

Qualité image

Oli — Thu, 28 Mar 2024 17:13:40 GMT

Nous venons de nous abonner à Bell Fibe.
nous avons une télé Sony Bravia 4K et l’image est définitivement moins bonne qu’avant, surtout pour les émissions de sports. Y a-t-il quelque chose à faire?

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

Prenad — Tue, 21 May 2024 15:14:58 GMT

Nous avons le même problème avec Tv QLED 65 p. Et un thecnicien nous a recommander d’acheter un câble 4K HDMI pour se connecter……car le câble de Bell je crois pas assez fort pour notre qualité de Tv…c’est ce qu’on va faire aujourd’hui….on verra bien…..

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

Prenad — Thu, 30 May 2024 02:54:54 GMT

Pas vraiment de changement pour l’image même en chancgeant pour un câble 4 K HDMI

De mon côté nouveau cliente Bell anciennement Vidéotron ce matin mauvais signal TV l’image se déforme pas qualité d’image

Plongeur200 — Fri, 23 Aug 2024 15:31:33 GMT

Image télé ce déforme perte des couleurs

Qualité d’images à chier

decu de la transmission du signal de Bell

je questionne mon choix d’être revenu à Bell

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

Lopaga — Mon, 04 Nov 2024 02:36:39 GMT

Bonjour , même problème ici. Est-ce que le streaming de Bell est toujours limité à 720p? Et quel moyen pour avoir une belle qualité d'image avec Bell? Merci!

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

afficheur — Mon, 20 Oct 2025 13:40:31 GMT

Depuis l’installation du nouveau décodeur VIP 7802, la qualité d’image s’était grandement détériorée, ce qui m’a poussé à changer de compagnie. J’aimerais savoir si ce problème de qualité d’image a été réglé depuis.

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

LoganMarcus — Fri, 24 Oct 2025 13:34:05 GMT

Bonsoir.

J'aimerais avoir des informations sur le service de Fibe télé.Je suis revenus chez Bell depuis jeudi dernier.J'ai constaté que la clarté de l'image n'est pas toujours égale.L'autre soir en regardant le match des canadiens la glace était vraiment blanche et éclatante.Ce soir les couleurs sont sombre.Dans d'autre émission comme à LCN les commentateurs avaient le teint jaune et sombre.Lorsque j'étais avec Helix de Videotron,l'image était égale sur tout les canaux et chaines.J'ai joué dans les paramètres de l'application de Bell et de ma télévision pour ajusté les options de couleur,mais j'ai vite remarqué qu'il y'a une certaine limite.

J'ai aussi constaté que parfois en changeant de chaines,le son diminue ou augmente sans que je touche à la manette.

Quelqu'un peut me dire si c'est normal?

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

Christian 1 — Wed, 25 Mar 2026 02:03:04 GMT

Jai le meme problèmes et selon ce que je vois les nouveaux récepteur sont mauvais. Tva sport semble très compressé et je crois que cest Bell qui fait cela car tva est leur compétiteur et j'avais Videotron avant et la qualité était parfaite.

Re: Qualité image HD sur Samsung 75" 4K Smart QLED TV

BellPatricia — Thu, 26 Mar 2026 14:31:55 GMT

Bonjour @Christian 1

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Pourriez-vous préciser quel type de téléviseur et de décodeur vous utilisez ?
Quel est le taux de rafraîchissement de votre téléviseur ? Plus le taux de rafraîchissement est élevé, plus le flux d'images est fluide. Constatez-vous ce problème lorsque vous regardez des émissions sportives sur d'autres chaînes ?

Si le problème persiste, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :

Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous connecter directement à l'aide d'un câble réseau.
Vérifiez les paramètres de votre téléviseur pour vous assurer qu'il est réglé sur une résolution de 1080p (et non 720p ou « auto »).

Tenez-nous au courant,

@BellPatricia