sujet Re: Crave s’ouvre, mais reste avec l’écran noir dans Télé et diffusion vidéo en continu

Crave s’ouvre, mais reste avec l’écran noir

Vals — Wed, 12 Jun 2024 12:03:32 GMT

Mon Crave s’ouvre mais il reste noir avec un anneaux de recherche sans s’ouvrir

Re: Crave s’ouvre, mais reste avec l’écran noir

BellNick — Tue, 18 Jun 2024 13:48:42 GMT

Bonjour @Vals ,

Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.

Pouvez-vous nous indiquer le service de télévision auquel vous êtes abonné et le modèle de récepteur dont vous disposez ?

Si vous n'avez pas encore essayé, essayez de redémarrer votre récepteur et réessayez.

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Re: Crave s’ouvre, mais reste avec l’écran noir

Natmoon99 — Mon, 01 Jul 2024 16:06:28 GMT

Je vous confirme que ça ne fonctionne pas. Je vais devoir le désinstaller et le réinstaller de mon côté.

Re: Crave s’ouvre, mais reste avec l’écran noir

BellPatricia — Wed, 03 Jul 2024 18:12:31 GMT

Bonjour @Natmoon99,
Bienvenue dans la communauté Bell.
Pouvez-vous préciser quel récepteur télé vous utilisez ?
Tenez-nous au courant et faites savoir à la communauté si vous avez toujours des problèmes après avoir réinstallé Crave.
- Patricia

Re: Crave s’ouvre, mais reste avec l’écran noir

Natmoon99 — Wed, 03 Jul 2024 23:51:39 GMT

Réinstaller Crave. Tout fonctionne

Re: Crave s’ouvre, mais reste avec l’écran noir

Bloops — Thu, 11 Jul 2024 14:21:07 GMT

Sur mon recepteur de bell je n'ai pas accès a cravesur demande francais . Mais sur mes cromecast oui

Re: Crave s’ouvre, mais reste avec l’écran noir

BellPatricia — Sat, 13 Jul 2024 14:51:27 GMT

Bonjour @Bloops,

Bienvenue dans la communauté Bell.

Pouvez-vous nous indiquer le récepteur télé que vous utilisez ? Un message d'erreur s'affiche-t-il ?
S'agit-il d'un nouveau problème ou de quelque chose qui se produit depuis un certain temps ?
Nous vous recommandons d'essayer les suggestions ci-dessus et de faire savoir à la Communauté si vous continuez à avoir des problèmes.

- Patricia

Re: Crave s’ouvre, mais reste avec l’écran noir

Saphira — Mon, 15 Dec 2025 14:47:15 GMT

Bonjour,

L’application Crave a cessé de fonctionner sur une de nos trois télévisions de la maison. Quel serait la solution. Merci

Re: Crave s’ouvre, mais reste avec l’écran noir

BellPatricia — Tue, 16 Dec 2025 14:45:41 GMT

Bonjour @Saphira

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Pouvez-vous préciser quel appareil vous utilisez pour accéder à Crave et décrire le problème exact qui se produit ?

Si vous ne l'avez pas déjà fait, veuillez désinstaller et réinstaller l'application Crave, redémarrer votre appareil/modem, puis vérifier si le problème persiste.

Tenez-nous au courant.

@BellPatricia