sujet Re: Les nouveaux canaux ne sont pas actifs et la demande n'est plus visible après l'achèvement de la commande dans MyBell dans Télé et diffusion vidéo en continu

Les nouveaux canaux ne sont pas actifs et la demande n'est plus visible après l'achèvement de la commande dans MyBell

Alty2000 — Tue, 24 Sep 2024 17:19:25 GMT

Bonjour j’ai fais la sélections des chaînes que je voulais, j’ai eu la confirmation par courriel mais ils n’apparaissent pas

Re: Chaines de base non fonctionnelles

BellNick — Sat, 21 Sep 2024 16:05:10 GMT

Bonjour @Alty2000
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Nos équipes sont au courant du problème, enquêtent et travaillent sur une solution. Dès que nous aurons de nouvelles informations à partager, nous mettrons à jour ce fil de discussion.
En attendant, si vous avez besoin d'aide pour effectuer des changements de programmation, veuillez m'envoyer un message privé (@BellNick) ou @BellPatricia.

Re: Les nouveaux canaux ne sont pas actifs et la demande n'est plus visible après l'achèvement de la commande dans MyBell

BellNick — Tue, 24 Sep 2024 17:20:47 GMT

Bonjour à tous
Ce problème devrait maintenant être résolu.
Si vous effectuez des changements de programmation via MyBell, que vous recevez un courriel de confirmation et que vous n'avez pas vos chaînes dans les 24 heures, veuillez nous en informer (sur ce fil de discussion).

Re: Les nouveaux canaux ne sont pas actifs et la demande n'est plus visible après l'achèvement de la commande dans MyBell

Jonathan3061 — Mon, 30 Sep 2024 23:42:22 GMT

Bonjour, j’ai le meme probleme que mentionné ici. J’ai changé mes chaines une premiere fois le 26 septembre et rien n’a marcher, meme si les chaines apparaissait dans mon bell. J’ai essayer de les changer a nouveau aujourdhui et sans success. J’ai eu les courriel de confirmation et mon bell est updater avec les nouvelles chaines mais aucun de mes appareil (tele et appli tele fibe) a mes nouvelles chaines de disponible

Re: Les nouveaux canaux ne sont pas actifs et la demande n'est plus visible après l'achèvement de la commande dans MyBell

BellNick — Tue, 01 Oct 2024 14:27:04 GMT

Bonjour @Jonathan3061
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Nous aimerions nous pencher sur la question et vous avons envoyé un message privé.
Veuillez consulter vos messages à partir de votre avatar de profil dans le coin supérieur droit.
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