sujet Re: Télé fibe - quand j’ouvre la télévision l’image part et revient pendant 1 minute dans Télé et diffusion vidéo en continu

Télé fibe - quand j’ouvre la télévision l’image part et revient pendant 1 minute

Eli17 — Tue, 13 May 2025 12:28:06 GMT

Pourquoi quand j’ouvre la télévision l’image part et revient pendant 1 minute avant que je puisse finalement faire une sélection

Re: Télé fibe

BellPatricia — Thu, 15 May 2025 13:58:45 GMT

Bonjour @Eli17,
Bienvenue dans la communauté Bell.
Nous sommes là pour vous aider, mais nous avons besoin d'un peu plus d'informations. Pourriez-vous nous dire :

Quel est votre récepteur et le problème touche-t-il plusieurs récepteurs ?
Quel type de téléviseur avez-vous ?
Quelles sont les mesures de dépannage que vous avez essayées jusqu'à présent ?

Nous vous recommandons quelques mesures que vous pouvez essayer :

Redémarrez votre récepteur télé.
Testez un autre port HDMI
Essayez un autre cordon HDMI
Si possible, testez le récepteur sur un autre téléviseur.

Tenez-nous au courant,

@BellPatricia

Re: Télé fibe

Eli17 — Mon, 19 May 2025 12:01:09 GMT

Nous avons changer de fil, déconnecté/ reconnecté et là nous n’avons plus accès à regardé une émission, l’image reste qq secondes, devient noir, reviens la page d’accueil et si je réessaie ca refait toujours la même chose

Re: Télé fibe

Eli17 — Mon, 19 May 2025 13:29:22 GMT

impossible de regarder la télévision à cause de cette problématique merci de me revenir rapidement

Re: Télé fibe - quand j’ouvre la télévision l’image part et revient pendant 1 minute

pinpon — Tue, 20 May 2025 02:20:57 GMT

salut débranche votre recepteur a l'arrière Bell ,celui qui et relié avec votre televiseur problématique au moin un 20 secondes après faite le teste si sa fonctionne pas débrancher le recepteur du televiseur, faite le test de votre televiseur si il fais la même chose c'est votre carte maire de votre televiseur qui fait défaut, ...

Bonne chance !

Re: Télé fibe - quand j’ouvre la télévision l’image part et revient pendant 1 minute

Eli17 — Tue, 20 May 2025 12:01:27 GMT

Ça fonctionne avec un firestick mais pas avec le récepteur

Re: Télé fibe - quand j’ouvre la télévision l’image part et revient pendant 1 minute

BellNick — Tue, 20 May 2025 12:35:32 GMT

Bonjour @Eli17
Pouvez-vous nous indiquer le modèle de récepteur que vous avez et la télévision (marque et modèle) que vous avez ?
Avez-vous essayé de débrancher votre récepteur et de le rebrancher ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.