sujet Re: Application TVA+ ne fonctionne pas dans Télé et diffusion vidéo en continu

Application TVA+ ne fonctionne pas

Luc7 — Mon, 19 May 2025 21:07:49 GMT

Bonjour j'essaie d'écouter des émissions de TVA en rattrapage via l'application TVA+. Je suis capable de naviguer pour choisir les applications mais aussitôt que je clique sur Jouer, l'écran devient noir et il ne se passe plus rien. J'ai des récepteurs VIP7802.

Re: Application TVA+ ne fonctionne pas

BellNick — Tue, 20 May 2025 16:00:39 GMT

Bonjour @Luc7
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Pour confirmer, l'application TVA+ est installée sur le VIP7802 ?
Êtes-vous capable de naviguer dans l'application TVA+ pour trouver l'émission que vous cherchez à regarder et lorsque vous appuyez sur play, l'écran devient noir ou l'écran devient noir à l'ouverture de l'application ?
Avez-vous essayé de réinstaller l'application sur votre VIP7802 ?
Avez-vous plusieurs VIP7802 et si oui, ce problème se produit-il sur chacun d'entre eux ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Re: Application TVA+ ne fonctionne pas

Luc7 — Tue, 20 May 2025 16:27:07 GMT

Bonjour

L'application est installée sur mes 2 VIP7802 et les 2 font la même chose. Je peux naviguer pour chercher n'importe quelle émission mais aussitôt que je clique sur jouer l'écran devient noir et il ne se passe plus rien. On dirait que ce sont les publicités du début qui causent problème. Est-ce que ça se pourrait qu'elles soient bloquées ? J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois l'application , sans succès.

Re: Application TVA+ ne fonctionne pas

BellNick — Fri, 23 May 2025 14:30:49 GMT

Bonjour @Luc7
Après enquête, il s'avère que l'application TVA+ est disponible dans le magasin d'applications pour être téléchargée et installée, mais qu'elle n'est pas prise en charge par notre VIP7802, ce qui explique les problèmes que vous rencontrez lorsque vous essayez de l'utiliser.

Re: Application TVA+ ne fonctionne pas

Fann — Sun, 25 May 2025 02:43:16 GMT

J'ai le même problème depuis pratiquement 2 mois. L'application fonctionnait avant mais ne fonctionne plus. Le soutien me dit que c'est un problème de TVA mais je n'en suis pas si sûre.

Re: Application TVA+ ne fonctionne pas

Luc7 — Sun, 25 May 2025 11:30:52 GMT

Effectivement ça fonctionnait il y a 2 mois. C'est donc probablement une mise à jour du côté de l'application de TVA+ qui a causé le problème. J'ai rapporté ce problème du côté de QUB et on m'a répondu qu'ils sont au courant du problème et qu'ils y travaillent. Donc il faut regarder de temps en temps sur le Google Play store si l'appli TVA+ a reçu une nouvelle version et installer celle-ci sur nos décodeurs.

Re: Application TVA+ ne fonctionne pas

Luc7 — Sun, 25 May 2025 14:52:12 GMT

L'appli est supportée sur Bell Fibe, on peut le choisir à partir du Google Play store. J'ai rapporté le problème chez QUB et ils étaient déjà au courant du problème. Ils travaillent sur une solution.

Re: Application TVA+ ne fonctionne pas

Fann — Sun, 25 May 2025 15:44:43 GMT

Merci! Je ne savais pas où aller pour les contacter.

Re: Application TVA+ ne fonctionne pas

Rgreaves — Sun, 22 Jun 2025 01:05:25 GMT

Ça fonctionne pas moi. Non plus

Re: Application TVA+ ne fonctionne pas

Line2 — Fri, 20 Mar 2026 17:34:26 GMT

Comment voir les rattrapage sur tva

Re: Application TVA+ ne fonctionne pas

BellPatricia — Fri, 20 Mar 2026 22:21:37 GMT

Bonjour @Line2

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Pourriez-vous nous dire comment vous accédez à TVA ? Par exemple, utilisez-vous un décodeur pour regarder la chaîne, ou utilisez-vous leur application sur un autre appareil ? Que se passe-t-il lorsque vous essayez de regarder les rattrapage?

@BellPatricia