sujet Re: Je ne suis pas capable d’enregistrer dans Télé et diffusion vidéo en continu

Je ne suis pas capable d’enregistrer

Cowboy — Thu, 09 May 2024 21:13:54 GMT

Je ne suis pas capable d’enregistrer mais sur la télé ces inscrits que oui mais quands on va sur les enregistrements il a rien et la lumière rouge n’allume pas

Re: Enregistrement

BellPatricia — Tue, 09 Aug 2022 14:53:07 GMT

Bonjour @Cowboy. Merci d'avoir contacté la communauté Bell.
Quel service avez-vous (Télé Fibe, Satellite) et quel type de récepteur utilisez-vous ?
Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez de redémarrer tous les équipements pour voir si cela fait une différence.
Faites savoir à la communauté comment tout se passe.
- Patricia

l'enregistrement d'une sérié demandé ne se fait pas toujours. Les demandes disparaissent. aussi lors d'un visionnement, l'écr

Verset-67 — Thu, 22 Feb 2024 14:03:18 GMT

l'enregistrement d'une sérié demandé ne se fait pas toujours. Les demandes disparaissent. aussi lors d'un visionnement, la télé gèle et l'enregistrement n'est pas disponible

Re: l'enregistrement d'une sérié demandé ne se fait pas toujours. Les demandes disparaissent. aus...

BellNick — Sat, 24 Feb 2024 16:45:56 GMT

Bonjour @Verset-67
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Pouvez-vous nous donner plus d'informations ?
A quel service de télévision êtes-vous abonné et quels sont les modèles de récepteurs dont vous disposez ?
Avez-vous essayé de redémarrer l'équipement ?
Avez-vous essayé de reprogrammer tous vos enregistrements programmés ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Enregistrement

Michou — Fri, 15 Mar 2024 22:34:28 GMT

La télé n enregistre plus les émissions

Re: Enregistrement

BellPatricia — Mon, 18 Mar 2024 17:24:19 GMT

Bonjour @Michou,
Bienvenue dans la communauté Bell 🙂
La Communauté a simplement besoin de plus d'informations pour vous aider.
Quel type de récepteur télé utilisez-vous ? Programmez-vous l'enregistrement directement sur le récepteur télé, ou via l'application Bell Télé Fibe ? Obtenez-vous un message d'erreur lorsque vous essayez d'enregistrer une émission ?
La première chose à faire pour résoudre ce problème est de redémarrer votre téléviseur et votre modem.
Si le problème persiste, vous pouvez également essayer de supprimer la programmation de l'enregistrement en cours, puis de reprogrammer l'enregistrement pour voir s'il fonctionne correctement.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

- Patricia

Pourquoi je ne peux plus enregistrer?

Lili2 — Mon, 06 May 2024 15:49:10 GMT

Pourquoi je ne peux plus enregistrer? Pourtant la capacité d enregistrements est loin d'être atteinte. J'ai téléfibe et il y a un message d erreur qui s' affiche et qui dit service temporairement non disponible depuis 2 jours ( que j'ai remarqué).

Re: Pourquoi je ne peux plus enregistrer?

BellPatricia — Tue, 07 May 2024 20:43:48 GMT

Bonjour @Lili2,

Bienvenue dans la communauté Bell.

Nous serions ravis de vous aider, mais la Communauté a besoin de plus d'informations.

Veuillez consulter le fil de discussion ci-dessus où vous trouverez des questions supplémentaires et des conseils de dépannage utiles.
N'hésitez pas à revenir vers la communauté si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

- Patricia

Enregistreur - ne peux accéder à mes émissions enregistrées

Line59 — Thu, 06 Jun 2024 12:31:45 GMT

Remarqué cet après- midi, hors d’usage, je ne peux accéder à mes émissions enregistrées. Ce soir 19h , je m’aperçois que ça n’enregistre pas. J’ai souvent à faire des redémarrages de mes appareils. Est-ce comme ça pour tous?

Re: Enregistreur - ne peux accéder à mes émissions enregistrées

BellNick — Sat, 08 Jun 2024 15:12:03 GMT

Bonjour @Line59
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par l'impossibilité d'accéder à vos enregistrements ?
Recevez-vous un code ou un message d'erreur ?
Comment configurez-vous vos enregistrements (via l'application ou le récepteur) ?
Pouvez-vous nous indiquer le modèle de récepteur que vous avez ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Enregistrement - le bouton rouge apparaît puis disparaît et l’enregistrement ne se fait pas

AMF — Wed, 21 Aug 2024 12:19:15 GMT

J’ai la télé fibe et un enregistreur 4K.

Depuis quelques jours, j’essaie de programmer un enregistrement le bouton rouge apparaît puis disparaît et l’enregistrement ne se fait pas. J’ai un message d’erreur lorsque je tente d’accéder à mes enregistrements et rien de fonctionne. Les enregistrements semblent fonctionner sur l’application Bell via l’Apple TV par contre.
j’ai fait une réparation virtuelle, redémarré plusieurs fois et ça ne règle rien

est ce que quelqu’un peut m’aider svp ?
Merci

Re: Enregistrement - le bouton rouge apparaît puis disparaît et l’enregistrement ne se fait pas

BellPatricia — Thu, 22 Aug 2024 14:34:13 GMT

Bonjour @AMF
Bienvenue dans la communauté Bell 🙂
Pouvez-vous préciser le message d'erreur que vous obtenez lorsque vous essayez d'enregistrer une émission ? Il semble qu'il y ait un problème avec le disque dur de votre récepteur 4K. Pouvez-vous essayer de retirer le disque dur (il suffit de pincer les clips pour sortir le disque dur) et de vous assurer qu'il est propre et exempt de poussière ou de dommages. Remettez ensuite le disque dur en place et testez pour voir si vous pouvez enregistrer.
Tenez-nous au courant,
@BellPatricia

Re: Enregistrement - le bouton rouge apparaît puis disparaît et l’enregistrement ne se fait pas

AMF — Thu, 22 Aug 2024 14:46:56 GMT

Bonjour

il n’y a aucun message d’erreur spécifique. L’enregistrement ne se fait tout simplement pas

le disque dur est parfaitement propre et normal. Mon récepteur/enregistreur ne date que de quelques mois.

jaimerais savoir quelles sont les prochaines étapes étant donné que mon équipement ne fonctionne pas comme il le devrait

merci !

Re: Enregistrement - le bouton rouge apparaît puis disparaît et l’enregistrement ne se fait pas

BellPatricia — Fri, 23 Aug 2024 19:25:46 GMT

Bonjour @AMF,
Merci de votre réponse 🙂
Pouvez-vous confirmer que vous avez pu tester le retrait du disque dur et sa réinsertion pour voir si cela fait une différence ?
Nous vous recommandons également de redémarrer votre récepteur Télé et le borne en les débranchant tous deux de la source d'alimentation pendant environ une minute avant de les rebrancher.

Tenez la Communauté au courant et faites-nous savoir si vous avez encore des problèmes par la suite.

@BellPatricia

Re: Enregistrement - le bouton rouge apparaît puis disparaît et l’enregistrement ne se fait pas

AMF — Mon, 09 Sep 2024 01:04:51 GMT

Re-bonjour

j’ai toute fait ce que vous m’avez demandé et rien ne fonctionne je suis toujours incapable d’enregistrer. J’aimerais que l’on m’aide à régler ce problème d’équipement. Je ne suis pas satisfaite des services Bell dans ces conditions

Re: Enregistrement - le bouton rouge apparaît puis disparaît et l’enregistrement ne se fait pas

BellPatricia — Tue, 10 Sep 2024 16:53:14 GMT

Bonjour @AMF

Merci d'avoir essayé nos suggestions.

Nous ferons de notre mieux pour vous aider, et nous vous avons contacté par message privé. Veuillez consulter vos messages à partir de votre avatar de profil dans le coin supérieur droit.

Vous ne savez pas comment vérifier ou envoyer un message privé ? Consultez la rubrique Comment envoyer un message privé

@BellPatricia

Je ne suis pas capable d’enregistrer

Sylviec — Mon, 14 Oct 2024 14:07:18 GMT

Module bell fibe 2 ans avec 14% de stockage n’enregistre plus Nous avons redemarrer le module, cela a fonctionné pour quelques jours et encore arrêtdds enregistrements

Re: Je ne suis pas capable d’enregistrer

BellNick — Tue, 15 Oct 2024 20:49:43 GMT

Bonjour @Sylviec
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Pouvez-vous nous indiquer le service de télévision auquel vous êtes abonné et le modèle de récepteur que vous possédez ?
Recevez-vous des codes d'erreur ou des messages spécifiques ?
Voyez-vous sur votre guide que le programme est programmé pour être enregistré ?
Appuyez vous manuellement sur la touche d'enregistrement d'un programme ou l'enregistrez-vous pour une série ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Re: Je ne suis pas capable d’enregistrer

Sylviec — Tue, 15 Oct 2024 21:38:49 GMT

Bonjour, module 4k arris 1tb vip5662w

aucun message d’erreur. Postes de base plus 10 canaux.
je vois ma programmation des series que je programme.

Re: Je ne suis pas capable d’enregistrer

BellNick — Wed, 16 Oct 2024 18:15:58 GMT

Bonjour @Sylviec
Pouvez-vous essayer d'enregistrer quelque chose qui passe en direct à la télévision pour voir si cela s'enregistre ? Si ce n'est pas le cas, débranchez votre récepteur de l'alimentation et retirez le disque dur du récepteur, assurez-vous qu'il est propre et réinsérez-le, puis remettez votre équipement sous tension. Pour retirer le disque dur, il suffit de tirer sur les languettes situées sous le récepteur et de le faire glisser.
Dans l'attente d'une réponse de votre part.