sujet Re: Erreur lors de l'ajout d'une chaîne - Chaînes HD incompatibles dans le bouquet dans Télé et diffusion vidéo en continu

Erreur lors de l'ajout d'une chaîne - Chaînes HD incompatibles dans le bouquet

Bouchom — Mon, 05 Jan 2026 14:33:10 GMT

Bonjour,

j’essai d’ajouter des chaine (evasion, stingray country HD) et je ne suis pas capable puisqu’il me dise que je n’ai pas de récepteur HD! Je suis avec Bell fibre. Pourquoi ça ne fonctionne pas? Je suis avec l’appli et un firestick!

Re: Erreur lors de l'ajout d'une chaîne - Chaînes HD incompatibles dans le bouquet

BellPatricia — Mon, 05 Jan 2026 21:53:50 GMT

Bonjour @Bouchom

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

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@BellPatricia

Re: Erreur lors de l'ajout d'une chaîne - Chaînes HD incompatibles dans le bouquet

Ppelleti — Fri, 16 Jan 2026 15:04:22 GMT

Je n’arrive pas à modifier mes chaînes, j’ai toujours une message qui m’indique une erreur comme quoi la Chaînes HD incompatibles et que je n’ai pas de récepteur HD. Pouvez-vous m’aider?

Re: Erreur lors de l'ajout d'une chaîne - Chaînes HD incompatibles dans le bouquet

Ppelleti — Fri, 16 Jan 2026 15:18:19 GMT

J’ai le même problème quel à été la résolution?

Re: Erreur lors de l'ajout d'une chaîne - Chaînes HD incompatibles dans le bouquet

Bouchom — Fri, 16 Jan 2026 15:27:04 GMT

Essai via le site internet ! Ca la fini par fonctionner 🤷🏼‍♂️

Re: Erreur lors de l'ajout d'une chaîne - Chaînes HD incompatibles dans le bouquet

BellPatricia — Fri, 16 Jan 2026 17:38:20 GMT

Bonjour 🙂

Veuillez noter que nos équipes continuent d'enquêter sur cette erreur. En attendant, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter » et les chaînes seront ajoutées malgré tout.

N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres difficultés.

@BellPatricia

Erreur lors de l'ajout d'une chaîne - Chaînes HD incompatibles dans le bouquet

Stevens-63 — Tue, 10 Feb 2026 13:28:11 GMT

Dans MonBell, Je veux ajouter le forfait Horaire variable et changer des chaînes au choix. Mais je suis incapable, il y a un message Chaînes HD INCOMPATIBLES DANS LE FORFAIT. Parce que je n’ai pas de récepteur HD, car j’utilise l’appli Bell Télé, je suis incapable de valider mes choix.

que dois-je faire? Merci.

Re: Erreur lors de l'ajout d'une chaîne - Chaînes HD incompatibles dans le bouquet

BellPatricia — Wed, 11 Feb 2026 15:19:01 GMT

Bonjour @Stevens-63 et merci pour votre message 🙂

Pendant que nos équipes continuent à travailler sur ce problème, veuillez cliquer sur le bouton <Ajouter> pour ignorer le message d'erreur qui s'affiche.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté.

@BellPatricia