sujet Re: Avance rapide de plus de 30 sec dans Télé et diffusion vidéo en continu

Avance rapide de plus de 30 sec

Emilie123 — Fri, 12 Sep 2025 00:57:16 GMT

Quand j’appuie sur le bouton avance rapide au lieu d’avancer de 30 sec d’un coup, comme c’était le cas avant, ça avance de plusieurs minutes d’un coup, jamais le même temps. comment remettre le 30 sec?

Re: Avance rapide de plus de 30 sec

BellKris — Sat, 13 Sep 2025 12:37:05 GMT

Bonjour @Emilie123. Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.

Afin que la communauté puisse mieux vous aider, pourriez-vous fournir plus de détails ?

Pouvez-vous nous indiquer à quel service de télévision vous êtes abonné ?
Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre récepteur ?
Avez-vous essayé de redémarrer votre récepteur ?
Lorsque vous appuyez sur le bouton d'avance rapide, cliquez-vous une seule fois, plusieurs fois ou maintenez-vous le bouton enfoncé pendant plus d'une seconde ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Re: Avance rapide de plus de 30 sec

Boucheric — Thu, 26 Feb 2026 21:38:22 GMT

Bonjour,

J'ai le terminal 7802. J'ai moi aussi le même problème avec la telecommande et le bouton avance rapide. Votre support technique m'a fait parvenir un nouveau terminal et une nouvelle telecommande et le problème est toujours présent. Que faire?

Re: Avance rapide de plus de 30 sec

BellPatricia — Sat, 28 Feb 2026 14:58:06 GMT

Bonjour @Boucheric

Bienvenue dans la communauté Bell et merci pour votre message 🙂

L'équipe technique a-t-elle également remplacé votre télécommande ?

Lorsque vous utilisez l'option avance rapide, une pression brève fait avancer le programme de 30 secondes, tandis qu'une pression longue fait avancer rapidement l'émission.

@BellPatricia

Re: Avance rapide de plus de 30 sec

Stephen28 — Thu, 07 May 2026 12:55:15 GMT

Lorsque j’utilise ma manette pour avancer un enregistrement par saut de 30 secondes, l’émission avance souvent de beaucoup plus que 30 secondes. Il se produit un comportement similaire lorsque je change de poste : la liste des chaînes défile très rapidement alors que j’ai appuyé une seul fois sur la touche.

Selon vous, est-ce que le problème pourrait provenir de la manette ou plutôt du décodeur? Dans le cas où le problème vient de la manette, considérant que j’ai la même manette depuis plusieurs années, est-ce que Bell la remplace sans frais?

Re: Avance rapide de plus de 30 sec

Stephen28 — Thu, 07 May 2026 15:46:43 GMT

Bell Fibre, récepteur VIP7802, j’ai redémarré le système à plusieurs reprises, cela ce produit même quand j’appuie une seule fois