sujet Re: Téléphone fixe ne reçoit pas tous les appels. dans Téléphonie

Le téléphone maison ne fonctionne pas

Nuni — Mon, 02 Jan 2023 14:37:09 GMT

Le téléphone maison ne fonctionne pas

Re: Le téléphone maison ne fonctionne pas

BellPatricia — Tue, 03 Jan 2023 22:06:20 GMT

Bonjour @Nuni.
Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le problème que vous rencontrez ?

Lorsque vous décrochez la ligne téléphonique, entendez-vous quelque chose ?
Êtes-vous incapable de faire ou de recevoir des appels, ou avez-vous des problèmes avec les deux ?
Le problème affecte-t-il tous les téléphones de votre domicile ?

Si vous utilisez le téléphone résidentiel Fibe, nous vous recommandons de consulter ce comment faire qui inclut des conseils de dépannage et un lien vers notre outil de réparation virtuel qui peut vous aider à détecter et à résoudre les problèmes de votre téléphone résidentiel. Votre téléphone résidentiel VoIP ne fonctionne pas ? Essayez ces solutions rapides

Faites savoir à la Communauté comment tout se passe

- Patricia

Telefone

Elizabete75 — Wed, 20 Dec 2023 04:21:28 GMT

Pouquoi mont telefone sone seulement une foi et je ne peux pas respondre et pour appelez c’est bien!

Re: Telefone

BellNick — Fri, 22 Dec 2023 17:04:22 GMT

Bonjour @Elizabete75
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Êtes-vous abonné à notre service de TéléRéponse ? Si c'est le cas, il est possible que la sonnerie soit réglée sur 1. Nous vous recommandons de consulter notre article d'aide Comment utiliser la TéléRéponse (messagerie vocale) avec mon service de téléphonie résidentielle de Bell.
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Re: Le téléphone maison ne fonctionne pas

Mumu — Sun, 11 Feb 2024 23:59:31 GMT

Mon téléphone résidentiel ne fonctionne plus depuis des lois. Je n'ai aps de tonalté, je ne peux pas appeler, je ne peux pas recevoir d'appel. Bell ne fit rien car je n'ai en face de moi que des automate et Bell continue à me prélever des frais tous les mois. Que faire?

Re: Le téléphone maison ne fonctionne pas

BellPatricia — Tue, 13 Feb 2024 14:06:56 GMT

Bonjour @Mumu

Bienvenue dans la communauté Bell, et merci pour votre message.

Nous voulions vérifier si vous aviez encore des problèmes. Si c'est le cas, veuillez consulter les suggestions de dépannage que nous avons publiées ici

Tenez la Communauté informée, nous serons là pour vous si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.

- Patricia

Re: Téléphone fixe ne reçoit pas tous les appels.

Moi5 — Tue, 20 Feb 2024 21:34:45 GMT

Bonjour, j’ai toujours le même problème.

J’ai contacté Bell et il m’informe que ma ligne est ok qu’il ne voit rien de leur côté. On m’a suggéré de changer de téléphone c’est ce que j’ai fait et le problème est toujours présent.

Les appels des personnes des fois rentrent bien à la maison et des fois les mêmes personnes appellent et ça tombe directement sur la boite vocale même si je suis à la maison et que je ne suis pas au téléphone.

Merci

Re: Téléphone fixe ne reçoit pas tous les appels.

BellNick — Wed, 21 Feb 2024 16:39:39 GMT

Bonjour @Moi5
Êtes-vous abonné à Internet par l'entremise de Bell et si oui, pouvez-vous nous indiquer le modem et le forfait que vous avez ?
Pour votre téléphone résidentiel, avez-vous des fonctions d'appel et si oui, pouvez-vous confirmer si vous êtes abonné au "renvoi d'appel" ?
Dans l'attente d'une réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Re: Téléphone fixe ne reçoit pas tous les appels.

Moi5 — Fri, 23 Feb 2024 14:45:31 GMT

Bonjour,

Oui je suis abonnée avec Bell pour téléphone fixe,internet et tv.

Modem 3000

Et j’ai le service renvoi d’appel que je n’ai jamais utilisé.

Merci

Re: Téléphone fixe ne reçoit pas tous les appels.

BellNick — Sun, 25 Feb 2024 17:59:27 GMT

Bonjour @Moi5
Pourriez-vous essayer ce qui suit et nous faire savoir si le problème persiste ?

Composez *73 (ou 1173 sur un téléphone à cadran).
Deux bips se feront entendre.
Raccrochez.

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Lorsque je décroche mon téléphone résidentiel la tonalité fait comme si c est occupé

Sylvie50 — Fri, 08 Mar 2024 20:04:04 GMT

Lorsque je décroche mon téléphone résidentiel la tonalité fait comme si c est occupé je ne peux faire des appele que faire

Re: Lorsque je décroche mon téléphone résidentiel la tonalité fait comme si c est occupé

BellPatricia — Fri, 08 Mar 2024 21:18:08 GMT

Bonjour @Sylvie50,

Bienvenue dans la communauté Bell.

Quel type de service téléphonique résidentiel avez-vous (cuivre ou Fibe) ?
Si vous utilisez Fibe, nous vous recommandons de redémarrer votre modem et de vérifier ensuite si le problème persiste.

Vous pouvez également consulter l'article d'assistance que nous avons publié ici pour des étapes de dépannage supplémentaires.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à en faire part à la communauté.

- Patricia

Re: Probleme

Stepavie — Tue, 12 Mar 2024 20:15:32 GMT

Je ne peut pas recevoir d appel ,depuis les perte de courant

Re: Probleme

BellPatricia — Wed, 13 Mar 2024 18:26:40 GMT

Bonjour @Stepavie,

Bienvenue dans la communauté Bell et merci pour votre message.

Vous disposez d'un service de téléphonie résidentielle Fibe ou cuivre ?

Êtes-vous en mesure de passer des appels téléphoniques et entendez-vous quelque chose lorsque vous décrochez la ligne pour composer un numéro ? Si vous disposez d'un service Fibe, votre modem affiche-t-il un message d'erreur ?

Est-ce que la personne qui vous appelle entend un message au moment où ils/elles essaient d'appeler ?

Nous avons également publié un article de dépannage utile ci-dessus, que vous pouvez consulter ici

Dans l'attente de votre réponse.

- Patricia

Téléphone résidentiel ne fonctionne plus

Danielle1200 — Mon, 22 Apr 2024 13:06:16 GMT

Téléphone résidentiel ne fonctionne plus

Re: Téléphone résidentiel ne fonctionne plus

BellPatricia — Tue, 23 Apr 2024 13:51:52 GMT

Bonjour @Danielle1200,

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Vous avez toujours des problèmes avec votre service de téléphonie résidentielle ?

Si c'est le cas, pouvez-vous nous dire exactement ce qui se passe (par exemple, pas de tonalité, pas de son sur la ligne) ? De plus, quel type de service téléphonique avez-vous (Fibe, cuivre) ?

Nous vous recommandons également de consulter notre réponse utile où nous avons publié un article utile qui comprend des suggestions de dépannage.

Tenez-nous au courant de l'évolution de la situation. La Communauté est à votre disposition si vous avez besoin d'aide.

- Patricia

Re: Le téléphone maison ne fonctionne pas

Vinny-26 — Sat, 29 Jun 2024 16:49:04 GMT

On me dit qu’il est impossible de faire la communication lorsque que je veux faire un appel ou lorsque j’en reçoit un. La communication ne se fait pas.

Re: Probleme

BellPatricia — Tue, 02 Jul 2024 14:24:06 GMT

Bonjour @Vinny-26,
Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Pouvez-vous préciser si vous disposez d'un service téléphonique résidentiel Fibe ou cuivre ?

Veuillez consulter cette Réponse utile pour obtenir des suggestions de dépannage qui pourraient vous aider à résoudre votre problème.

Informer la Communauté de l'évolution de la situation.

- Patricia

Le téléphone maison ne fonctionne pas

oscar2 — Wed, 16 Oct 2024 11:22:18 GMT

Ma ligne telephonique est toujours engagé. je ne peux effectuer d'appel ou recevoir d'appel.

Re: Ma ligne telephonique est toujours engagé. je ne peux effectuer d'appel ou recevoir d'appel.

BellNick — Thu, 17 Oct 2024 21:53:00 GMT

Bonjour @oscar2
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Votre téléphone est-il toujours sur la ligne traditionnelle ou êtes-vous en FTTH (le téléphone est branché sur le modem) ?
Avez-vous une tonalité, un bourdonnement, des parasites ou êtes-vous silencieux ?
Avez-vous d'autres appareils téléphoniques que vous pouvez tester ?
Avez-vous vérifié que votre cordon téléphonique est bien branché et qu'il n'est pas endommagé ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.