Mon réseau internet et tele- fibe plante

[Guth]

Bonjour j’habite le secteur Lévis. Depuis environ  un mois mon réseau internet et tele- fibe plante. Pour une raison inconnu le réseau  arrête et cela quelques fois par jour . Est ce que vous vivez la même problématique ? 

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Guth 

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Pouvez-vous nous donner quelques détails supplémentaires afin que nous puissions mieux vous aider ?

• Quel modem et quel récepteur télé utilisez-vous ?
• Ce problème affecte-t-il les connexions Wi-Fi et Ethernet de votre domicile ?
• Voyez-vous un message d'erreur sur l'écran de votre téléviseur ou sur le modem lorsque cela se produit ?

Nous vous recommandons d'exécuter l'outil Réparation virtuelle si vous rencontrez à nouveau ce problème. La réparation virtuelle vous aidera à détecter et à résoudre les problèmes de votre réseau, et peut même réserver un technicien si nécessaire. Aller à Réparation virtuelle

Tenez-nous au courant,

@BellPatricia