Enregistrement d'appel

[Username]

Est-ce que vous gardez une copie d'enregistrement de tout les appels passés peu importe le numéro de téléphone appelé? 

Si oui, as-t-il possibilité dé récupérer cette appel avec le numéro de téléphone appeler, le jour et l'heure donc cette appel as eu lieu pour une poursuite?

merci.

[BellAntgio · Accepted solution]

Bonjour @Username, 
Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message. 
Bell n'enregistre pas les conversations personnelles de ses clients.
Dans le cas où quelque chose est nécessaire dans le cadre d'une affaire judiciaire, votre avocat saura quel canal contacter.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté.
 

[cha1]

Ils gardent une copie des appels quand vous appelez au service à la clientèle. Les enregistrements font partis des renseignements personnels. Il serait illégal de nous refuser ces enregistrements. Il s'agit de la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.