1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
Bonjour @Rouyn ,
Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.
La force du signal peut être affectée par de nombreux facteurs différents, tels que la topographie, la ligne de vue vers les tours, le nombre d'utilisateurs connectés aux tours, les conditions météorologiques, les bâtiments, etc.
Pour que la communauté puisse vous aider, nous avons besoin de plus de détails ;
- Le problème se produit-il uniquement à l'intérieur, à l'extérieur ou les deux ?
- Quand avez-vous remarqué que le problème avait commencé ?
- Quelles mesures de dépannage avez-vous prises jusqu'à présent ?
- Votre téléphone est-il mis à jour avec la dernière version de l'OS/IOS ?
- Quel réseau est sélectionné dans vos paramètres réseau ?
- Avez-vous contacté notre équipe de support technique pour vérifier votre problème et ouvrir un ticket si nécessaire ?
Nous vous suggérons aussi de consulter notre section "Comment faire
". Vous y trouverez de nombreux conseils et astuces utiles si vous rencontrez des problèmes avec votre service.
Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Bonjour @Rouyn ,
Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.
La force du signal peut être affectée par de nombreux facteurs différents, tels que la topographie, la ligne de vue vers les tours, le nombre d'utilisateurs connectés aux tours, les conditions météorologiques, les bâtiments, etc.
Pour que la communauté puisse vous aider, nous avons besoin de plus de détails ;
- Le problème se produit-il uniquement à l'intérieur, à l'extérieur ou les deux ?
- Quand avez-vous remarqué que le problème avait commencé ?
- Quelles mesures de dépannage avez-vous prises jusqu'à présent ?
- Votre téléphone est-il mis à jour avec la dernière version de l'OS/IOS ?
- Quel réseau est sélectionné dans vos paramètres réseau ?
- Avez-vous contacté notre équipe de support technique pour vérifier votre problème et ouvrir un ticket si nécessaire ?
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Dans l'attente d'une réponse de votre part.
