Que signifie la facturation au prorata?

[Gabriel76]

Bonjour,

Si j'ajoute des chaînes et que je me désabonne après quelques jours, je paie le mois au complet ou juste le prorata ? Merci

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Gabriel76,

Bienvenue dans la communauté Bell et merci pour votre message.

Vous n'êtes facturé que pour les jours où le forfait est actif.

Il faut compter 1 à 2 cycles de facturation pour que les frais/crédits au prorata soient appliqués.

Pour plus d'informations consultez Que signifie la facturation au prorata?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

- Patricia

[Pat1002]

Bonjour,

J’ai effectué des changements sur mon forfait télé et j’ai fait une erreur j’ai sélectionné 2 chaîne par erreur. Serais je facturer pour cette journée d’erreur? Si je besoin d’aviser service client et de quel façon ?

[Kasandra]

Si je change de forfait aujourd’hui est il effectif a partir du moment du changement?