Bonjour @mtrudo ,
Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.
Pour corriger l'absence de son et d'affichage à la réception de vos SMS, vous devez généralement réactiver les autorisations et les notifications de votre application de messagerie.
Voici les étapes à suivre selon le modèle de votre téléphone :
Si vous utilisez un téléphone Android
Vérifiez le mode "Ne pas déranger"
- Glissez votre doigt du haut vers le bas de l'écran.
- Assurez-vous que l'icône Ne pas déranger (représentée par une lune ou un panneau interdit) est désactivée.
- Activez les notifications de l'application
Allez dans les Paramètres de votre téléphone.
- Appuyez sur Applications (ou Applis et notifications).
- Sélectionnez votre application de SMS (comme Messages ou Google Messages).
- Appuyez sur Notifications et cochez Autoriser les notifications.
- Configurez les messages entrants
Dans ce même menu, appuyez textuellement sur Messages entrants (ou Notifications par défaut).
- Vérifiez que le statut est bien réglé sur Alerte (et non sur Silencieux).
- Activez l'option Afficher sous forme de pop-up (ou Bannière) pour retrouver l'affichage visuel.
- Cliquez sur Son et attribuez une sonnerie distincte à vos alertes.
Si vous utilisez un iPhone (Apple)
Vérifiez le bouton latéral et le mode Concentration
- Assurez-vous que le commutateur physique situé sur le côté gauche de votre iPhone n'est pas positionné sur le mode Silencieux (couleur orange visible - modèles plus anciens).
- Ouvrez le Centre de contrôle (glissez du coin supérieur droit vers le bas) et vérifiez que le mode Ne pas déranger ou un mode Concentration n'est pas actif.
Ajustez les réglages de l'application Messages
- Ouvrez les Réglages de votre appareil.
- Allez dans Notifications, puis faites défiler jusqu'à l'application Messages d'Apple.
- Cochez Autoriser les notifications.
- Sous l'onglet Alertes, cochez les trois options : Écran verrouillé, Centre de notifications et Bannières.
- Appuyez sur Sons et choisissez une tonalité de notification
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté.
