Facilité d'annulation de forfait

[User08]

Est-ce qu'il y a un endroit cacher dans l'application qui permet d'annuler le forfait facilement? Parce que là je paye pour un téléphone qui marche pu et visiblement Bell va pas mettre l'annulation du forfait en avant, y'a absolument aucun info là-dessus.

[BellAntonie · Accepted solution]

Bonjour @User08, 

Bienvenue dans la Communauté et merci pour votre publication. 

Vous avez raison, si vous ne communiquez pas avec Bell pour leur faire savoir ce que vous voulez qu'il arrive à votre compte, il continuera tel quel. 

Pour en savoir plus, consultez Ce que vous devez savoir avant d’annuler vos services sur Bell.ca.

Si vous avez un compte prépayé, il vous suffit de supprimer toute forme de paiement automatique et/ou d'arrêter les recharges manuelles. Pour tous les autres services, consultez les liens ci-dessus.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

[Gijoe]

Acheter 2iem cell a forfait que j ai prêter a une personne et elle ne paie pas cell+forfait comment annuler cell.

[duffboy86 · Accepted solution]

Pour annuler le service, vous pouvez appeler au service à la clientèle Bell Mobilité. Gardez en tête que vous devrez payer le restant de l’appareil ainsi que tout rabais octroyé à l’achat de l’appareil en question. Assurez-vous aussi de valider si vous devez remettre l’appareil à Bell dans le cadre d’une option retour.

Le fait aussi de retirer une ligne pourrait avoir une incidence sur les rabais octroyés sur votre facture mais cela reste à confirmer. 

[Belhomme]

Pourquoi êge encore se numéro 819-44*-**** d'inscrit a mon compte. Je ne suis plus censé payé pour cette personne. Elle est plus dans ma vie depuis presque 3ans deja?????

[WelshTerrier · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur le forum de la communauté Bell.

Merci d'avoir posé votre question.

Ce site Web est un espace d'entraide entre utilisateurs. Par conséquent, nous n'avons pas accès à votre compte ni à vos informations de facturation. Seul un représentant du Service à la clientèle Bell peut répondre à ce type de question.

Veuillez appeler le Service à la clientèle Bell (comptes et facturation) pendant les heures d'ouverture au 1 800 667-0123 ou composez le *611 à partir d'un appareil mobile Bell.

• Du lundi au vendredi : de 8 h à 21 h     Fin de semaine : de 9 h à 18 h

À bientôt!

Bonne année!

[Claude-r]

Je veux arrêter le service de téléphonie résidentielle

[BellAntonie]

Bonjour @Claude-r ,

Bienvenue dans la communauté Bell.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez annuler. Cependant, vous trouverez des informations utiles sur la procédure d'annulation dans la réponse ci-dessus.

Consultez-la et n'hésitez pas à poser d'autres questions à la communauté si vous en avez.

[Med25]

Bonjour,

Comment je peux contacter Bell pour la résiliation de ma carte sim ?? 

Merci

[BellAntonie]

Bonjour @Med25 ,

Bienvenue dans la communauté Bell.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez annuler. Cependant, vous trouverez des informations utiles sur la procédure d'annulation dans la réponse ci-dessus.

Consultez-la et n'hésitez pas à poser d'autres questions à la communauté si vous en avez.