Si je m'abonne au Combo Crave+Netflix, mon ancien abonnement Crave est'il automatiquement cancellé ?

[Franky10]

• Bonjour
• Je suis déjà abonné à Crave (payé via ma carte de crédit).
• Si je m'abonne au Combo Crave+Netflix, mon ancien abonnement Crave est'il automatiquement cancellé ?

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Franky10 

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Excellente question ! Votre forfait Crave actuel ne sera pas automatiquement suspendu ou annulé lorsque vous vous abonnerez à Crave via Abonnements avec Bell. Pour éviter toute facturation en double, vous devrez d'abord gérer ou annuler manuellement votre abonnement direct à Crave.

Pour plus d'informations, consultez cet article : Obtenez du soutien pour votre service d’abonnements

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté.

@BellPatricia 

[Bertrand]

Je me suis abonné au combo Disney Netflix et Crave mais je suis incapable d’activer Crave. Aucun problème avec Disney et Netflix mais impossible avec Crave. J’ai pourtant tout essayé:

le bouton activation dans gestion des abonnements: ne fonctionne pas

J’ai essayé directement sur le site de Crave par le biais de mon code et mot de passe de Mon Bell. J’ai même entré le code d’activation de 5 caractères généré sur le canal tv de Crave et cela ne fonctionne pas non plus.

Des réponses svp avant que je ferme mon compte Bell…

[BellPatricia]

Bonjour @Bertrand 

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Consultez l'article d'assistance que nous avons partagé ci-dessus. Vous trouverez une procédure étape par étape dans la section Comment activer mes abonnements?

Faites-nous savoir si vous rencontrez d'autres problèmes.

@BellPatricia