En résumé: il n'y a pas de changement de politique
Le type au support technique première ligne a tout inventé 😒
Salut tout le monde, petit suivi sur la situation pour documenter.
Après avoir passé plusieurs heures au téléphone et avoir escaladé mon cas, j'ai finalement pu parler à un superviseur technique compétent qui m'a confirmé que le premier agent n'avait aucune idée de quoi il parlait.
Même si la première personne au soutien technique était très convaincante et m'assurait qu'un changement de politique concernant le résidentiel entrait en vigueur en janvier 2026, le superviseur m'a certifié qu'il n'y a absolument rien de tel qui a été discuté ou implanté. C'était donc une pure fabulation de la part du premier agent, malgré le fait que je me sois obstiné avec lui pour lui expliquer que ça n'avait aucun sens.
De mon côté, j'ai réussi à régler mes problèmes de connectivité et de transfert de ports. J'ai finalement modifié ma configuration pour passer en PPPoE avec mon UDM-SE directement derrière la borne de Bell. Ça fonctionne à merveille : plus besoin de port forwarding ou de DMZ: une simple solution élégante. Je gère simplement mes règles dans mon UDM et le routage se fait parfaitement.
Désolé pour l'inquiétude que mon message précédent a pu susciter concernant le service résidentiel de Bell. En conclusion : aucun changement n'est prévu à l'horaire.
Bonne fin de journée à tous !
