Bonjour communauté de Bell,
Avez-vous essayé d'appeler votre messagerie vocale sur votre téléphone mobile et oublié le mot de passe? Nous sommes tous passés par là.
Si vous n'avez pas configuré votre mot de passe de messagerie vocale, vous ne pourrez pas la consulter à partir d'un autre numéro de téléphone; vous pourrez seulement écouter vos messages vocaux sur votre téléphone mobile. Il est recommandé de créer un mot de passe personnel et de le saisir chaque fois que vous accédez à votre messagerie vocale.
Vous avez oublié votre mot de passe
Nous pouvons vous aider à le réinitialiser rapidement dans MonBell, mais vous perdrez tous les messages vocaux. Cela s'applique également lorsque vous appelez un agent de Bell (cependant, il y a des frais si vous appelez pour une réinitialisation du mot de passe).
Réinitialiser mon mot de passe
Ajouter et modifier votre mot de passe
- Sur votre téléphone mobile, appuyez sur la touche « 1 » du clavier et maintenez-la enfoncée.
- Entrez votre mot de passe (si vous en avez déjà configuré un).
- Appuyez sur le « 4 » pour les options personnelles.
- Appuyez sur le « 2 » pour les options de gestion.
- Appuyez sur le « 1 » pour créer ou modifier un mot de passe.
- Appuyez sur le « 1 » pour modifier le mot de passe.
- Entrez un nouveau mot de passe. Le mot de passe devrait contenir de quatre à dix chiffres, et il ne peut pas commencer par zéro.
Vous préférez ne pas utiliser de mot de passe?
Si votre téléphone est sécurisé et que vous ne souhaitez pas avoir de mot de passe, vous avez la possibilité de le désactiver pour votre appareil uniquement. Si vous appelez à partir d'un autre téléphone, vous aurez quand même besoin d’en avoir un.
Suivez les mêmes étapes que celles mentionnées ci-dessus, mais écoutez les instructions pour désactiver votre mot de passe à l'étape 5.
Vous ne voulez pas composer le numéro pour obtenir vos messages vocaux, aucun problème.
Messagerie vocale à texto
Faites convertir vos messages vocaux en textos pour Android et iPhone en ajoutant la Messagerie vocale à texto à vos options d'appel.
Messagerie vocale visuelle pour iPhone
Ce service amélioré transmettra vos messages directement sur votre écran d'accueil. Il suffit de cliquer pour écouter lorsque vous ajoutez cette option d'appel à votre forfait de données (pas pour le service prépayé).
