Bonjour @Volk ,
Bienvenue dans la Communauté et merci pour votre publication.
Chez Bell Mobilité, l'inclusion des États-Unis dépend entièrement de la catégorie de votre forfait actuel. Si votre forfait n'est pas un forfait Canada-États-Unis spécifique, l'utilisation de votre téléphone aux États-Unis entraînera des frais supplémentaires.
Voici comment identifier votre situation et connaître les tarifs associés :
1. Votre forfait inclut déjà les États-Unis
Si vous avez un forfait récent de type Sélect, Max ou Ultra (souvent appelés forfaits Canada-É.-U. ou Canada-É.-U.-Mexique) - Veillez toujours à ce que la mention « Appels et messages texte illimités au Canada et aux États-Unis » figure bien dans la description de votre forfait tarifaire. :
- Inclusions : Vos appels, textos et l'accès aux données de votre compte sont totalement inclus sans frais supplémentaires.
- Détail important : L'itinérance inclut généralement jusqu'à 5 Go de données par jour à vitesse maximale, puis les données restent illimitées à vitesse réduite (512 kbit/s)
2. Votre forfait n'inclut pas les États-Unis
Si vous avez un forfait de base (comme le forfait Lite) ou un forfait plus ancien limité au Canada, deux modes de tarification s'appliquent :
- L'option Voyagez mieux (Par défaut sur la plupart des comptes) :
Fonctionnement : Vous n'êtes facturé que les jours où vous utilisez votre téléphone (appel, envoi de texto, ou utilisation de données). Cela vous donne un accès illimité aux appels/textos et vous permet d'utiliser les données de votre forfait canadien (jusqu'à 5 Go/jour à pleine vitesse). Les frais sont plafonnés à un maximum de 20 jours par période de facturation.
- La tarification à l'utilisation (Sans option active) :
Appels : 1,99 $ la minute pour tous les appels passés ou reçus aux États-Unis. Textos : Les messages textes entrants sont gratuits, mais les sortants sont payants si aucune option n'est active.
3. Les forfaits prépayés
Si vous utilisez un service prépayé Bell, l'itinérance aux États-Unis ne fonctionnera pas. Ces forfaits ne permettent pas l'accès aux réseaux américains.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.
