Bonjour @Kidy ,
Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.
Il n'y a pas de panne générale ou majeure signalée pour la région de Laval en ce moment. Si vous constatez que le problème persiste uniquement dans un rayon précis, il est possible qu'une antenne locale soit en maintenance.
Afin que la communauté puisse vous aider au mieux, veuillez nous fournir des détails sur le(s) problème(s) que vous rencontrez actuellement avec votre service et sur les mesures de dépannage que vous avez déjà essayées.
Solutions rapides si vous perdez le réseau
- Activer les Appels Wi-Fi : Si le signal cellulaire est faible à l'intérieur de votre domicile à Laval, activez les appels Wi-Fi dans les réglages de votre appareil pour utiliser votre connexion Internet résidentielle.
- Forcer la reconnexion : Activez le mode Avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le pour forcer votre téléphone à chercher l'antenne Bell la plus proche.
- Réinitialiser les réglages réseau : Allez dans les paramètres de votre téléphone (iOS ou Android) et choisissez "Réinitialiser les réglages réseau" afin d'effacer les caches de connexion corrompus.
Ceci étant dit, nous vous suggérons de consulter notre section "Comment faire
". Vous y trouverez de nombreux conseils et astuces utiles si vous rencontrez des problèmes avec votre service.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté.
