Bonjour @steve12
Bienvenue dans la communauté Bell et merci pour votre message.
Nous sommes là pour vous aider et aimerions avoir un peu plus d'informations.
Pourriez-vous préciser quel modèle de récepteur vous possédez, et si ce problème concerne plusieurs récepteurs ou un seul ? Quand avez-vous remarqué que ce problème est apparu, et touche-t-il une émission spécifique sur Canal Vie ou toutes les émissions ?
Si le problème persiste, veuillez essayer ce qui suit :
- Testez une autre chaîne au moment où le problème survient pour voir s'il s'agit d'un cas isolé.
- Redémarrez votre récepteur Télé en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant environ 5 secondes ou jusqu'à ce que le récepteur redémarre.
Faites-nous savoir si vous rencontrez toujours des difficultés après cela.
@BellPatricia
