données d'utilisation

[connu]

Comment se fait il que des données d'utilisation ont été facturées alors que le forfait acheté est un forfait sans données

[BellKris · Accepted solution]

Bonjour @connu ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message. 

Une chose à garder à l'esprit est que beaucoup de choses sur vos téléphones mobiles peuvent déclencher des frais de données mobiles et la communauté étant un canal d'assistance de pair à pair, nous n'avons pas accès à votre téléphone pour savoir exactement ce qui l'aurait causé. 

Pour en savoir plus, consultez Comment gérer mon utilisation de données mobiles sur Bell.ca

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté.