Bonjour @Ben-jack
Bienvenue dans la communauté Bell 🙂
Pourriez-vous nous dire quel modem vous utilisez ? Où se trouve votre modem ? Par exemple, est-il dans un placard ou un espace clos ? Y a-t-il des obstacles comme du béton ou des montants métalliques ?
Vous pouvez tout à fait essayer de séparer les bandes 2,4 GHz et 5 GHz. La bande 2,4 GHz vous offrira une plus grande portée et une meilleure pénétration à travers les murs et les obstacles, mais les débits y sont plus faibles. La bande 5 GHz, quant à elle, offre une portée plus courte et des débits plus élevés, mais le signal est moins puissant à travers les murs.
Nous vous recommandons également d'utiliser l'application Bell Wi-Fi pour vérifier la qualité du signal sur vos appareils et Effectuer une vérification guidée et donner des instructions de dépannage. Consultez ce Comment faire pour plus d'informations : Assurez-vous d’avoir une connexion Wi-Fi optimale à votre domicile grâce à l’outil de vérification W...
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