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le 09-09-2026 02:09 AM
Numéro de compte: *******"
Vous profitez déjà de l'Internet 100% pure fibre directement à votre domicile. Pour vous remercier d'être avec Bell, nous avons augmenté votre vitesse de téléchargement maximale à 3 Gbit/s sans frais supplémentaires*.
Avec cette augmentation, vous profiterez davantage de Bell Pure Fibre, I'Internet le plus rapide au payst, avec suffisamment de bande passante pour que toute la famille puisse jouer, regarder du contenu et partager en même temps.
* Vitesse maximale de téléversement augmentée à 3 Gbit/s. Cette augmentation de vitesse sera annulée si une modification est apportée à votre forfait Internet¹. Cliquez ici pour voir les directives pour effectuer un test de vitesse sur votre modem. tOokla Speedtest.2
J'ai reçu ce message dans mon application MonBell et pourtant après avoir fait les tests de vitesse elle n'a pas augmenté et je n'ai rien changé à mon forfait.
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le 09-09-2026 08:57 AM
Bonjour @Lewispoul
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Pourriez-vous nous indiquer le modèle de votre modem ?
Pourriez-vous effectuer un test de débit directement depuis votre modem et nous communiquer les résultats obtenus ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.
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