Émissions qui bogue lorsque j'écoute une émission suggérée

[ROBITAM]

Bonjour, lorsque j'écoute une émission suggérée via le guide Bell, à chaque fois qu'une annonce survient, l'image bogue, l'annonce ne passe pas et il ne se passe plus rien. À chaque fois, je dois arrêter la diffusion, repartir l'émission et ca ne fonctionne pas toujours. J'ai déjà effectué un redémarrage complet hier de la borne Bell....des solutions????

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @ROBITAM 

Bienvenue dans la communauté Bell et merci de nous avoir contactés à ce sujet. Nous souhaitons vous aider du mieux que nous pouvons.

Pouvez-vous préciser quel récepteur vous avez, et si cela se produit sur plusieurs récepteurs ? Cela se produit-il sur une émission suggérée en particulier, ou sur toutes les émissions ? Par ailleurs, le récepteur est-il connecté par Wi-Fi ou par un câble réseau ?

Dans l'attente de votre réponse,

@BellPatricia