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le 06-26-2026 07:27 PM - dernière modification le 06-29-2026 08:07 AM par BellPatricia
Je viens de perdre le signal. Le temps est beau et on n’a touché à rien. Maintenant on a le code 015
Solutions approuvées
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le 06-29-2026 08:19 AM
Bonjour @Curieuse
Bienvenue dans la communauté Bell, et merci pour votre message.
Ce code d'erreur indique généralement une perte de signal au niveau de votre récepteur télé.
Nous voulions prendre de vos nouvelles pour savoir si vous rencontrez toujours des difficultés ? Si c'est le cas, disposez-vous de Télé Fibe ou Satellite, et quel type de récepteur utilisez-vous ?
Si vous utilisez Télé Fibe, nous vous recommandons d'exécuter notre Réparation virtuelle
Cela vous aidera à détecter et à résoudre les problèmes liés à votre service, et permettra même de prendre rendez-vous avec un technicien si nécessaire.
Si vous disposez de la télévision par satellite, jetez un œil à Le signal de mon service Bell Télé Satellite est instable
pour connaître les étapes à suivre afin de résoudre l'erreur 015.
N'hésitez pas à contacter la communauté si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
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le 06-29-2026 08:19 AM
Bonjour @Curieuse
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Nous voulions prendre de vos nouvelles pour savoir si vous rencontrez toujours des difficultés ? Si c'est le cas, disposez-vous de Télé Fibe ou Satellite, et quel type de récepteur utilisez-vous ?
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