code d'erreur 015

Curieuse
Contributor

Je viens de perdre le signal. Le temps est beau et on n’a touché à rien. Maintenant on a le code 015

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1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

BellPatricia
Moderator

Bonjour @Curieuse  

Bienvenue dans la communauté Bell, et merci pour votre message.

Ce code d'erreur indique généralement une perte de signal au niveau de votre récepteur télé.

Nous voulions prendre de vos nouvelles pour savoir si vous rencontrez toujours des difficultés ? Si c'est le cas, disposez-vous de Télé Fibe ou Satellite, et quel type de récepteur utilisez-vous ?

Si vous utilisez Télé Fibe, nous vous recommandons d'exécuter notre  Réparation virtuelleS'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle pageCela vous aidera à détecter et à résoudre les problèmes liés à votre service, et permettra même de prendre rendez-vous avec un technicien si nécessaire.

Si vous disposez de la télévision par satellite, jetez un œil à Le signal de mon service Bell Télé Satellite est instableS'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle page pour connaître les étapes à suivre afin de résoudre l'erreur 015.

N'hésitez pas à contacter la communauté si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

@BellPatricia 

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1 RÉPONSE 1

BellPatricia
Moderator

Bonjour @Curieuse  

Bienvenue dans la communauté Bell, et merci pour votre message.

Ce code d'erreur indique généralement une perte de signal au niveau de votre récepteur télé.

Nous voulions prendre de vos nouvelles pour savoir si vous rencontrez toujours des difficultés ? Si c'est le cas, disposez-vous de Télé Fibe ou Satellite, et quel type de récepteur utilisez-vous ?

Si vous utilisez Télé Fibe, nous vous recommandons d'exécuter notre  Réparation virtuelleS'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle pageCela vous aidera à détecter et à résoudre les problèmes liés à votre service, et permettra même de prendre rendez-vous avec un technicien si nécessaire.

Si vous disposez de la télévision par satellite, jetez un œil à Le signal de mon service Bell Télé Satellite est instableS'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle page pour connaître les étapes à suivre afin de résoudre l'erreur 015.

N'hésitez pas à contacter la communauté si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

@BellPatricia