J'ai pris un forfais internet fibe 1.5 plus tele, et sur le site( voir la capture écran ). il est ecrit que : Avec tous nos forfaits Télé et Internet, vous profiterez de : Crave Standard avec pubs.
Je n'ai pas eu accès a crave avec pub, et quand j'ai appeler, j'ai parlé a 2 personnes et il m'on dit que ca ne fesait pas parti du forfait... es-ce que je devrait faire une plainte a la protection du consommateur? Ou le service a la clientele peux m'arranger cela?
Edition : On a enlever la capture d'écran car elle était une capture d'écran du site de bell en anglais, je l'ai reprit sur la version francophone et remise ici.
Je me suis abonner le 24 juin, il y a 6 jours. La capture d'écran a été fait aujourd'hui et la promotion qui est sur la capture d'écran étais la même quìl y a 6 jour. Ce que je pense qui est arriver est que j'ai annuler mon abonnement cellulaire a peux prêt en même temps que j'ai souscrit au forfait d'internet et télé, et l'option de crave qui était gratuite étais sur le forfait de cellulaire. Ils ont probablement omis de mettre l'option sur le forfait télé/internet etais donner que je l'avait sur le cellulaire et l'on enlever quand j'ai annuler le forfait cellulaire.
Mais comment puis-je le prouver car je ne peux pas voir les transactions du coté de bell?
Le plus drole la dedans c'est que bell me dit que j'ai crave meme si ce n'est pas le cas :
Bonjour @Pascal_dupre
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