Bonjour @Suzzee
Bienvenue dans la communauté Bell 🙂
Ce serait frustrant, et la communauté est là pour vous aider de toutes les manières possibles. Pourriez-vous nous préciser si vous disposez de Télé Fibe ou d'une connexion par satellite, et quel récepteur vous utilisez ?
Si le problème persiste, nous vous recommandons de commencer par les étapes suivantes :
- Redémarrez le terminal/décodeur en le débranchant pendant environ 30 secondes
- Vérifiez le câble HDMI ou coaxial pour vous assurer qu'il est bien branché
- Si possible, essayez un autre téléviseur pour exclure tout problème lié à l'appareil.
Tenez-nous au courant des résultats,
@BellPatricia
