L'affichage des appels ne fonctionne pas

[Sourire]

Pour mon afficheur de téléphone maison ne fonctionne pas.

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Sourire 

Bienvenue dans la communauté Bell et merci pour votre message 🙂

Avez-vous également vérifié que votre abonnement inclut l'affichage des appels ?

Disposez-vous d'un service cuivre ou fibre optique ? Ce problème touche-t-il plusieurs téléphones dans votre foyer ? Disposez-vous d'un autre téléphone que vous pourriez tester pour vérifier si l'affichage fonctionne ?

Nous vous recommandons de débrancher votre équipement (modem et téléphones) pour le redémarrer, puis de tout rebrancher et de nous indiquer si cela fonctionne.

@BellPatricia 

[renald1]

L affichage ne paraît pas

[BellPatricia]

Bonjour @renald1 

Bienvenue dans la communauté Bell, et merci pour votre message 🙂

Nous aimerions que vous nous donniez un peu plus d'informations afin que la communauté puisse mieux vous aider.

• S'agit-il d'un nouveau problème, ou la fonction d'affichage des appels fonctionnait-elle auparavant ? 
• Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone fixe ?
• Disposez-vous d'un service cuivre ou fibre optique ?
• Ce problème touche-t-il plusieurs téléphones dans votre foyer ?
• Disposez-vous d'un autre téléphone que vous pourriez tester pour vérifier si l'affichage fonctionne ?
• Quelles mesures de dépannage avez-vous déjà essayées ?

Pour commencer, nous vous recommandons de redémarrer votre modem et votre poste téléphonique, puis de refaire un test pour vérifier si tout fonctionne correctement.

Dans l'attente de votre réponse,

@BellPatricia