Configurer le résau Wi-Fi invité sur les capsules Plume

[Nicolas]

Bonjour,

J’ai une borne universlle 4000 ainsi que les dernières versions des capsules (aka Pods, aka Plume) proposéées par Bell.

J’ai configuré un réseau invité sur la borne. Malheureusement celui-ci n’est pas reconnu et « diffusé » par les capsules. Le réseau invité est donc de très mauvaise qualité (voire non accessible) dans certaines zones de la maison pourtant bien desservies par le réseau principal via les capsules.

Est-ce que vous auriez une solution pour configurer adéquatement les capsules Plume fournies par Bell? Les capsules fournies/vendues directement par Plume permettent de configurer le resau invité (via l’application Homepass). Cela doit donc être techniquement possible.

S’il n’y a pas de solutions avec les capsules existantes, est-ce que vous avez une suggestion pour un autre système? (eg le reseau maillé wifi 6 par Google ou d’autres fabricants)

Merci de vos retours.

[BellPatricia]

Bonjour @Nicolas. Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté Bell.

Je pense que vous devriez vérifier l'interface graphique de votre modem (192.168.2.1) pour voir si le curseur est réglé à ON dans la section Whole home Wi-Fi.

Si elle est déjà activée, et que le problème persiste, vérifiez les points suivants Effectuer un dépannage de vos capsules Wi-Fi Partout chez vouspour des étapes supplémentaires de dépannage.

Faites savoir à la Communauté comment tout se passe.

- Patricia

[Nicolas]

Bonjour Patricia,

Je vous confirme que le curseur est bien à ON pour le réseau Wi-Fi partout chez vous (aka Whole Home Wi-Fi).

Les capsules font bien la job pour le réseau principal. En revanche c’est le réseau invité qui n’est pas pris en charge par les capsules. Quand je lis votre réponse, vous semblez confirmer que le réseau Wi-Fi invité peut être configuré sur les capsules. Si c’est le cas, c’est une bonne nouvelle. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre ou me contacter personnellement? Il n’y a pas d’information à ce sujet sur la page de dépannage que vous mentionnez.

Merci,

Nicolas

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Nicolas. Nous avons vérifié ce point et confirmé que le réseau invité n'est accessible qu'à partir du modem et non les capsules.

[Nicolas]

Bonjour @BellPatricia,

C’est quand même une limitation très contraignante d’un point de vue sécurité. Puisque le système Plume natif le permet, avez-vous prévu de débrider les capsules prochainement?

Je reviens à ma question initiale : dans le cas contraire, S’il n’y a pas de solutions avec les capsules existantes, est-ce que vous avez une suggestion pour un autre système? (eg le reseau maillé wifi 6 par Google ou d’autres fabricants)?

Merci de votre retour.

[BellPatricia]

Bonjour @Nicolas.

Nous ne sommes pas en mesure de faire des commentaires sur les équipements tiers d'un autre fournisseur. 

@Paladin, auriez-vous quelque chose à partager sur le sujet ?

[Nicolas]

@BellPatricia : c'et un peu laconique comme retour, on est ici pour trouver des solutions à une fonctionnalité de base.

Ceci étant dit, j'ai entendu dire que les capsules deployées pour Bell Affaires permettaient d'étendre le réseau invité et/ou gérer plusieurs réseaux. Pouvez-vous nous en dire plus?

[Zadigre]

Est-ce qu’il y a du nouveau au sujet du réseau invité accessible depuis les capsules?

[Nicolas]

Bonjour,

A ma connaissance non. Ca serait bien que Bell puisse proposer une solution.

Ca me semble être une fonctionnalité de base, existante en natif sur le système Plume, pas celui intégré avec Bell.