Frais d'utilisation Voyagez Mieux près de la frontière

[Loutre1]

Bonjour. Mon forfait inclus des appels illimités et messagerie sans frais au Canada. Nous sommes allés dernièrement quelques jours dans la région de Cornwall, Ontario, qui est bien au Canada, mais système de Bell nous voyait aux États-Unis et me chargeait des frais de Voyagez Mieux. Comment pouvez-vous changer votre système et reconnaître la bonne location des utilisateurs? Pourquoi pas utiliser les lignes qui passent pas l'Ontario?

[BellAntgio · Accepted solution]

Bonjour @Loutre1,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.

Oui, lorsque vous vivez et/ou voyagez près de la frontière canado-américaine, il est possible de se connecter à une tour américaine.

Si, et quand cela se produit, Bell envoie immédiatement une notification sur le téléphone par SMS pour vous informer du changement de réseau et des coûts d'utilisation aux États-Unis.