Qualité image lorsque je suis sur mon autre réseau mobile ZTE

[DES2024]

Pourquoi que la qualité de l’image est détériorée sur mon application Bell Fibe  lorsque je suis sur mon autre réseau mobile ZTE (LTE de Telus) sur mon téléviseur HD? 
Il n’y a pas de détérioration de l’image sur mes autres application (Netflix, Disney, etc.) sur mon réseau mobile .

[DES2024]

Y’a t il compression de données sur l’application Bell fibe lorsque nous utilisons un réseau internet qui n’est pas celui de Bell?

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @DES2024

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Si vous connectez votre téléphone à votre réseau Wi-Fi domestique, constatez-vous une amélioration ?

Vous pouvez également modifier la qualité vidéo dans l'application Télé Fibe de Bell pour voir quel paramètre convient le mieux à votre connexion mobile.

Pour plus d'informations, consultez Ajuster la qualité de la diffusion vidéo dans cet article d'assistance. Utiliser l’appli Télé Fibe sur un appareil mobile

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

@BellPatricia 

[DES2024]

L’application Bell fibe reconnais sur quel réseau wi-fi ( Bell ou autres) il est connecté. Lorsque je suis connecté à ma résidence l’appli. Bell fibe se connecte automatiquement sur mon réseau Bell et j’ai une bonne qualité d’image mais lorsque je suis à l’extérieur sur mon réseau mobile je dois me connecter par identifiant et mot de passe ( ce qui est sécuritaire) mais cela a pour conséquence de tomber en basse résolution avec un image dégradée même si j’ai été dans les paramètres de l’application mettre la qualité de la diffusion meilleures ( soit environ 3gb/h). Question: il ya t’il d’autres paramètres qui me permettraient d’avoir la même qualité d’image que sur mon réseau Bell lorsque j’utilise mon réseau mobile? P.S. C’est la seule application qui me donne un image dégradée sur mon réseau mobile ( pas de problème avec Netflix, Disney, etc…).

[DES2024]

J’ai ajuster la qualité de diffusion sur mon appareil mobile à partir de l’appli Télé fibe  à 3 GB/heure et il n’y a pas d’amélioration sur la qualité d’image qui probablement demeure à base résolution. Si il n a y pas d’autres paramètres pouvant amélioré la qualité de l’image dans l’application télé fibe j’en vient à la conclusion qu’il faudrait  mise a jour de cette application pour permettre la qualité (meilleure) à 3GB/heure sur un réseau mobile .