Ligne téléphonique résidentielle appels que je fais ou reçoit ont le chiffre 1 comme si c'était un appel interurbain

[Mike P]

Bonjour,

J'ai changé la ligne téléphonique résidentielle qui était sur le réseau de cuivre pour une ligne alimentée par l'internet. Pas le choix car Bell cessera de supporter le réseau en cuivre.

Ma question : Depuis ce temps tous les appels que je fais ou reçoit ont le chiffre 1 comme si c'était un appel interurbain. Même si c'est mon voisin qui appelle !!! Est-ce que c'est normal ? Car après 3 appel pour le soutien je n'ai pas encore de réponse adéquate !!!! Merc

[BellNick · Accepted solution]

Bonjour @Mike P 
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Soyez assuré qu'il s'agit d'un processus normal.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

[Mike P]

Merci d'avoir pris la peine de répondre. Donc je ne m'inquiète pas que ces appels soient considérés "par le système" comme des appels interurbain ?

[BellNick · Accepted solution]

Bonjour @Mike P  
Même si vous composez le 1 (devant le numéro de téléphone), tant que vous passez un appel local, le système reconnaîtra qu'il s'agit d'un appel local et il n'y aura pas de frais d'interurbain.