Connexion à l'appli Wifi de Bell errour 'Le compte est introuvable dans le cloud Plume'

[JulienL]

Bonjour, lorsque j'essaie de me connecter à l'application Wifi en utilisant mon nom d'utilisateur et mot de passe Mon Bell, je reçois le message d'erreur suivant : Le compte est introuvable dans le cloud Plume.

Comment puis-je utiliser l'application si elle ne reconnaît pas mon nom d'utilisateur?

Merci,

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @JulienL,

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@BellPatricia 

[Francis BB]

Bonjour, j'ai le même problème. J'obtiens le message d'erreur "Le compte est introuvable dans le cloud Plume" lorsque je tente de me connecter à l'application Wi-Fi de Bell.

Est-il possible de me venir en aide? Merci.

[BellNick]

Bonjour @Francis BB 
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[Francis BB · Accepted solution]

Mon problème a été résolu. J'ai du contacter le soutien et ils ont réussi à régler le problème de leur côté. Je n'ai rien eu à faire de mon côté.

[Chefrox]

Quand je tente de me connecter a l'application wi-fi de bell j'ai le message d'erreur que le compte est introuvable dans le clous plume?? Mon internet est relié a mon bell et je suis connecté sur mon wi-fi ? J'ai même tenté la connexion la plus simple ( en tant qu'invité) et toujours le même message??

[BellNick]

Bonjour @Chefrox 
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