Ile des Soeurs - Service interrompu 5x (ou +) depuis 2 mois

[Iledessoeurs]

Nous habitons l’Ile des Soeurs, dans les environs du siège social de Bell.

Nous ne comprenons pas pourquoi le service a été interrompu 5x (ou +) depuis 2 mois! 
Nous sommes en ville et à 1km de Bell. Tous les fils sont enfouis sur l’île au complet. Nous ne pouvons travailler de chez nous et perdons tous nos acces plusieurs fois par moi! 
Mais que ce passe t’il? 
Tous nos voisins nous disent de changer de fournisseur pk Bell est instable et eux ne perdent jamais leur réseau.

Qualité réseau et qualité du service ???? 

[papadoc]

Certains fournisseurs sont plus stables en fonction du secteur. C'est très rare que tous ces soient efficaces au même endroit. Si bell fonctionne mal dans votre quartier, vous pouvez toujours changer pour un autre comme vidéotron ou télus.

[BellPatricia]

Bonjour @Iledessoeurs 

Bienvenue dans la communauté Bell.

Nous comprenons que cela doit être très gênant et nous souhaitons vous aider autant que possible. Pourriez-vous nous donner un peu plus d'informations ?

• De quel forfait Internet et de quel modem disposez-vous ?
• Que se passe-t-il exactement lorsque votre service est interrompu, et cela affecte-t-il à la fois le Wi-Fi et l'Ethernet ?
• Voyez-vous un message d'erreur s'afficher sur votre modem ?

Lorsque vous rencontrez un problème, nous vous recommandons de lancer l'outil de Réparation virtuelle en premier lieu. Cela permettra de redémarrer votre équipement et de vérifier s'il y a des problèmes de réseau. Nous proposons également un excellent article pratique qui vous permettra d'en savoir plus : Le service Internet ne fonctionne pas? Essayez ces solutions rapides.

Tenez-nous au courant de la suite des événements.

@BellPatricia