Bonjour @Moi123
Bienvenue dans la communauté Bell 🙂
Veuillez fournir davantage d'informations afin que la communauté puisse mieux vous aider.
- Quel type de récepteur possédez-vous ?
- S'agit-il d'un nouveau récepteur ou d'un récepteur que vous avez déjà utilisé ?
- Un message d'erreur s'affiche-t-il à l'écran ?
- Avez-vous effectué un test en vous connectant via un câble réseau pour voir si le problème persiste ?
Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez essayer les solutions suivantes :
- Redémarrez le récepteur : éteignez-le complètement, débranchez-le pendant 10 à 15 secondes, puis rebranchez-le.
- Redémarrez votre modem : cela permet de résoudre la plupart des problèmes de connexion.
Tenez-nous au courant,
@BellPatricia
