1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
Bonjour @jeanic
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Pourriez-vous nous donner davantage d'informations afin que la communauté puisse mieux vous aider ?
- Quel est exactement le problème que vous rencontrez ?
- Quel est le modèle de votre modem ?
- Un code d'erreur ou un message s'affiche-t-il sur votre modem que vous pourriez nous communiquer ?
- Avez-vous essayé de redémarrer votre modem ?
- Avez-vous Vérifier si des pannes de service touchent votre secteur
? - Avez-vous essayé d'utiliser l'Outil de réparation virtuelle et pouvez-vous nous communiquer les résultats ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Bonjour @jeanic
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Pourriez-vous nous donner davantage d'informations afin que la communauté puisse mieux vous aider ?
- Quel est exactement le problème que vous rencontrez ?
- Quel est le modèle de votre modem ?
- Un code d'erreur ou un message s'affiche-t-il sur votre modem que vous pourriez nous communiquer ?
- Avez-vous essayé de redémarrer votre modem ?
- Avez-vous Vérifier si des pannes de service touchent votre secteur?
- Avez-vous essayé d'utiliser l'Outil de réparation virtuelle et pouvez-vous nous communiquer les résultats ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.
