Courriel de Bell à l’extérieur du Canada

[Bilbou]

Nous sommes en voyage à La Havane et depuis notre arrivée nous ne pouvons pas récupérer nos courriel avec l’application MAIL de nos iPhones. 
Nous devons passer par WEBMAIL. 
Quel est le problème? Peut-on y remédier?

Claude

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Bilbou, merci pour votre message 🙂

C'est exact. Lorsque vous voyagez à l'extérieur du Canada et des États-Unis, vous pouvez seulement accéder à votre courriel en utilisant le service Courriel Bell Webmail

- Patricia

[Gestion1956]

est-ce que mon adresse courriel qui se termine par sympatico.ca peut fonctionner si je suis aux États-Unis? Si oui dois-t-elle être adapter?

[Mj1]

En voyage au Mexique et Corse, j’ai reçu mes courriels via icloud mais aucun via sympatico?

[DianeM]

Bonjour, Je suis au USA depuis deux semaines avec mon fournisseur internet local HotWire/Fision et je ne suis pas en mesure de me connecter au serveur IMAP sur mes appareils pour prendre mes courriels. Dès que je tombe sur mon résea cellulaire tout fonctionne. Ils sont venu faire des tests et de leur côté me disent que tout est OK. Le service à la clientèle de bell me dit bien sûr que le problème est avec HotWire/Fision mais pourtant les années passées tout était fonctionnel. 

Est-ce possible que Bell est fait des mise à jours de sécurité et que l'adresse IP de mon fournisseur soit bloqué pour le serveur IMAP? Est-ce que quelqu'un d'autre à le même problème??

[BellNick]

Bonjour @DianeM 
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Nous voulions vérifier si vous rencontrez toujours des problèmes pour vous connecter à votre courriel?
Si tel est le cas, pouvez-vous nous indiquer quels appareils vous utilisez ?
Utilisez-vous un client de messagerie tiers (si oui, lequel) ou utilisez-vous le courriel de Bell ?
Pouvez-vous préciser les problèmes que vous rencontrez (impossible de se connecter, impossible d'envoyer des courriels, impossible de recevoir des courriels) ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

[DianeM]

Bonjour, oui j'ai toujours le même problème, le serveur imap ne répond pas donc impossible de récupérer mes messages. Nous avons essayer de reconfigurer l'application sans succès. 

J'utilise l'application Mail dans mon ipad ou mon iphone. Je sais que le serveur pop fonctionne sans problème, mais pas le imap toujours le message que le serveur imap ne répond pas. Et pourtant les années précédentes je n'avais pas de problème. Merci 

[BellNick]

Bonjour @DianeM 
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