Promotion internet 1gb

longlivrock
Contributor II

Bonjour à tous j’ai reçu un courriel de Bell me disant qu’il avait augmenté ma vitesse à 1gb jusqu’au 30 avril 2023. Je fais un speed test et je suis toujours à ma vitesse habituelle, 150mbps. Après avoir été transféré 4 fois à divers préposés pour régler le problème, finalement l’appel a été coupé. Je me suis senti comme dans la maison de fou dans Asterix🙄. Est-ce que quelqu’un peut me mettre en contact avec quelqu’un qui va pouvoir régler mon problème. Est-ce que quelqu’un a cette promotion?

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@BellPatricia  j’ai un technicien qui vient à la maison lundi. D’autres détails à venir.

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4 RÉPONSES 4

BellPatricia
Moderator

Bonjour @longlivrock. Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté Bell.
Nous voulions faire un suivi pour nous assurer que ce problème a été résolu.
Veuillez nous tenir au courant, nous serons là pour vous si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
- Patricia

@BellPatricia  j’ai un technicien qui vient à la maison lundi. D’autres détails à venir.

Bonjour @longlivrock,
Je voulais juste m'assurer que tout s'était bien passé avec le technicien.
Tenez-nous au courant,
- Patricia

Oui a très bien été. Problème réglé 😁