Appel hors pays - Je ne suis pas capable d’appeler en France

Rachou
Contributor

Bonjour,
Je ne suis pas capable d’appeler en France. Pourquoi?

 

Merci

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Solutions approuvées

BellKris
Moderator

Bonjour @Rachou. Bienvenue dans la communauté Bell.

Lorsque vous appelez un pays autre que le Canada et les États-Unis, assurez-vous d'abord que vous utilisez le bon schéma de numérotation pour le pays en question.

Deuxièmement, vous pouvez vérifier sous Mon Plan dans votre profil MonBellS'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle page pour confirmer si vous avez des restrictions sur les appels internationaux. Si c'est le cas, vous devrez alors contacter le service clientèleS'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle page pour obtenir de l'aide afin de supprimer cette restriction.

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1 RÉPONSE 1

BellKris
Moderator

Bonjour @Rachou. Bienvenue dans la communauté Bell.

Lorsque vous appelez un pays autre que le Canada et les États-Unis, assurez-vous d'abord que vous utilisez le bon schéma de numérotation pour le pays en question.

Deuxièmement, vous pouvez vérifier sous Mon Plan dans votre profil MonBellS'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle page pour confirmer si vous avez des restrictions sur les appels internationaux. Si c'est le cas, vous devrez alors contacter le service clientèleS'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle page pour obtenir de l'aide afin de supprimer cette restriction.